[宁波]宁波鼎信达软件有限公司

职位：客服文员
发布时间：2019-03-14
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:ww***com[点击查看] 职能类别:客服专员/助理 职能类别:网络/在线客服

岗位职责：

1.为客户提供专业的软件售后技术支持；

2.高效解答客户在软件使用过程中咨询的问题，确保良好的客户体验；

3.收集汇总客户对公司和产品的反馈信息；

4.与团队共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。

任职要求：

1.大专以上学历，计算机相关专业或者有软件使用经验者优先；

2.学习能力强，能快速吸收产品相关流程和知识；

3.有较好的服务意识，做事有热情，有耐心；

4.有较强的情绪管理能力及抗压能力。

公司简要介绍：
公司名称:宁波鼎信达软件有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:1、宁波鼎信达软件介绍
    鼎信达软件是华东地区值得信赖的企业信息化整体解决方案供应商，公司拥有专业的研发、销售及实施服务团队，致力于通过企业管理软件及专业服务解决制造业客户的管理难题，提供全面最优的信息化服务。
    公司主营ERP、ERPII、WMS、MES等产品。在ERP及ERPII产品方面，公司主要与国内主流ERP软件公司实现全面战略合作，成为华东地区规模最大的专业软件合作伙伴，实现优势互补,为客户提供优秀的产品及更为专业贴身的本地服务。在WMS及MES产品方面，公司拥有具有自主知识产权的系列产品，包括供应商平台、企业物流WMS系统、生产制造MES系统、质量管理系统、制造业全追溯系统、计件工时核算系统等等。

2、鼎信达客户和合作伙伴
    公司已积累为超过300家客户提供信息化服务，行业涉及机械五金行业、电器电子行业、汽车配件行业、注塑加工行业等等，在应对各类型生产物流及现场制造需求积累了丰富的实战经验及行业解决方案，可帮助客户提升信息化应用价值，实现企业转型升级。

3、牛哄哄的福利
办公环境：宽敞舒适的办公环境，单纯的人际关系，自由平等，无障碍的沟通方式；
旅游：每年都会组织若干次次旅游，地点进行民主决策，这个世界很大，我们都应该去各地看看！
五险：那是必须滴；
一金：打算买房的小伙伴看过来哈；
健康体检：身体是革命的本钱，有了健康的体魄，才能实现伟大的梦想；
娱乐活动：定期的员工娱乐活动，密室、定向、农家乐，各种各样，应有尽有；
培训：1丰富完善的培训制度，专业知识、销售技巧，层出不穷；2内部分享机制，每个员工都要分享ta自己最擅长的知识！
薪水：有市场竞争力的薪水；能力有多高，薪水就有多高！

4、我们在寻找
踏实勤奋，积极创新；
不断努力提升和完善自己；
微笑面对生活和关爱身边的人；
乐于分享，配合协作。
你在哪里？ 鼎信达软件喊你回家啦！
我们一起开发接地气、方便、高效的企业管理软件！