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[山东]临沂市仁和堂医药有限公司
职位:客服专员
发布时间:2020-10-27
工作地点:其它
信息来源:济宁学院
职位类型:全职
职位描述
职位 » 详情
客服专员
临沂市仁和堂医药(连锁)有限公司
单位性质:民营、个体工商户
单位行业:零售业
单位规模:1000-4999人
月薪:4500-4999
招聘人数:4人
发布日期:2020-10-26
职位性质:全职
职位类别:销售/客服
工作地点:山东省 - 临沂市
学历要求:本科
工作经验:不限
语言能力:不限
简历申请邮箱:renhetanghr@
招聘部门联系电话:05390650355
专业需求:化学工程与工艺
投递简历 收藏职位
岗位说明:
1、正确理解顾客问题,并正确使用相应话术;在交流过程中,为增加感情色彩,体现我们的热情,合理使用表情;
2.沟通技巧:善于倾听,准确理解顾客需求:服务态度:态度积极热情、耐心、使用礼貌用语:主动服务意识:主动沟通,尽全力解决每一位顾客的每一个问题,不推诿,主动担当,能规避风险,有前瞻性。
3.熟悉药品推荐技巧,能熟练的向客户推荐商品及发送商品链接:熟悉店铺操作流程,对于顾客问到的相关问题,准确告知,根据咨询内容及顾客需求,给予正确有效的解答。
4.了解库存情况;产品属性数值;邮费情况熟知;活动情况熟知;销售政策熟知
5.按时完成日报、售后问题流水表、快递问题件各类工作报表的提报;
6.不符合处方审核标准不通过;审核时间要及时,保证仓库发货时效;发货系统订单审核包括缺货单、问题单、转单失败的处理,超过平台规定时间,就无法配货订单沟通客户。
单位简介
联系方式
仁和堂医药连锁有限公司隶属于翔宇集团,连续4年荣登中国连锁药店综合实力百强企业。公司坚持立足临沂、面向山东、布局全国的发展定位,着力打造过千家药店的医药零售连锁企业。目前,在临沂、内蒙古共计4家子公司,1家电商公司。
公司将继续秉承“同修仁和,为民安康”的经营理念,不断提高专业化、规范化、现代化管理水平,为顾客提供专业、多元化的健康产品及优质的药学服务,打造一流的药品零售连锁平台。
联系电话:17853995996
邮编:
单位网址:
单位地址:山东省临沂市经济技术开发区沂河东路100号仁和堂医药连锁有限公司
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