[广西]北京互联企信信息技术有限公司南宁分公司

职位：国际品牌汽车客服专员|外企客服专员|粤语客服专员
发布时间：2020-10-28
工作地点：其它
信息来源：广西大学行健文理学院
职位类型：全职
职位描述
北京互联企信信息技术有限公司南宁分公司招聘信息
作者：学生就业服务指导中心 时间：2020-10-28

单位名称 北京互联企信信息技术有限公司南宁分公司

单位地址 南宁市西乡塘区南宁创客城

联 系 人 覃小姐

联系电话 0771-3395107 0771-3392470

招聘邮箱 Bonnie.qin@

单位网址 ww***.cn[点击查看]

单位性质 中外合资企业

招聘形式 网上招聘

[ 北京互联企信信息技术有限公司南宁分公司 简介]

北京互联企信信息技术有限公司，Teleperformance是成立于1978年，总部位于法国的呼叫中心集团。目前全球的坐席数量位居全球第一（员工数超过140000）；其业务遍及全球55个国家；全球客户超过1000家，拥有293个客户联络中心并可提供66种语言及方言服务；每年客户联络超过14亿次。领先的CRM呼叫中心经验；全球性的业务分布；灵活的解决方案和合作模式；合理的成本控制；统一的运营标准文化；良好的财务状况及资深的行业专家和管理团队是Teleperformance成功的基础。 35年来Teleperformance已深入全球电信、金融、保险、电子商务、媒体、IT、能源设施、交通旅游、制造、物流、制药等行业，并成功为大型跨国公司如：Sprint、France Telecom、Verizon、AIG、Aegon、Microsoft、Dell、Motorola、Citigroup等提供以CRM为核心的服务体系，服务类型包括：客户挖掘、客户增值、技术支持和市场调研；其中90%的客户和我们有2-15年的合作基础。

[ 备 注 ]

招聘岗位：一、国际品牌汽车客服专员（20人）（一）岗位要求：1.18岁以上；2.普通话标准流利；3.计算机操作熟练；4.本科学历；5.汽车行业实习经验优先；6.较强的客户服务意识；7.较强的解决问题能力；8.良好的品牌意识。（二）岗位职责：1.通过电话外呼,联系潜在客户,促进购买的达成；2.为客户提供良好的服务；3.采取措施及时跟进客户需求；4.准确将客户信息录入系统。（三）薪资待遇：3001-4000元/月。二、外企客服专员（英语）（5人）（一）岗位要求：1.本科学历；2.普通话标准流利；3.具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力，有责任心；4.英语阅读能力良好。（二）岗位职责：1.负责中国区大型商场里出售国际品牌电脑及相关电子产品的商家提*品相关的技术和非技术支持；2.解答合作经销商关于产品咨询和技术相关的问题；3.给商户提供及时和高质量的服务支持；4.能调整并适应不同商户的沟通方式，提供优质的服务；5.给商户提供问题解决方案和步骤指导；6.按流程合理升级案例；7.按流程协助致电商户解决服务相关问题。（三）薪资待遇：3001-4000元/月。三、粤语客服专员（2人）（一）岗位要求：1.本科学历；2.有在粤语地区工作过，粤语无明显口音；3.口齿清晰、沟通表达强；4.具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力，有责任心；5.要求每分钟打字速度40字以上。（二）岗位职责：1.负责某世界品牌手机400电话港澳地区专线的接听，解答用户的咨询；2.通过电话、Email、远程工具等为大中国区的手机产品用户提供产品咨询、技术支持等售前、售后技术服务；3.在线判断产品故障，根据标准流程，为客户快速解决技术问题；4.处理客户投诉。（三）薪资待遇：3001-4000元/月。

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