[广东]佛山利晟网络科技有限公司

职位：售前咨询客服岗
发布时间：2020-10-28
工作地点：其它
信息来源：广东轻工职业技术学院-宣讲会
职位类型：全职
职位描述
佛山利晟网络科技有限公司佛山利晟网络科技有限公司

同学们，我们宣讲会是否举办是根据报名参加宣讲会人数决定的，如果您对宣讲会感兴趣，请您先报名参加。

单位性质：其他企业

单位行业：租赁和商务服务业

单位规模：150-500人

宣讲时间: 2020-11-03 09:00-12:00(周二)

举办地址: 待定场地2（南海校区）

宣讲学校：广东轻工职业技术学院

宣讲类别: 线下宣讲会

简历投递邮箱：171331226@

招聘部门电话： 13****05386（登录后查看联系方式）

面试日期：2020-11-03 16:00-18:00 (周二)

宣讲会详情

Part1行业望远镜

1.利晟网络，你知多少

起源：利晟科技成立于2018年，总部设立在花城广州，2020年初，在佛山招商置业中心成立分公司，承担公司主要营收项目（房地产行业）的工作；

发展：以房地产项目作为深度合作基础，同时扩展合作母婴、旅游、红酒、汽车等行业，打造一体化高端社群营销闭环；

定位：

为母婴、房地产、红酒、旅游、汽车等行业提供市场调研，活动推广，客户分类，目标群体引导匹配等工作；

项目合作方包括：中、大型购物中心，主题商业中心、餐饮娱乐企业、专业市场、知名百货公司等；

优势：

互联网 -- 数据收集；

人工智能前置数据分类 -- 精准筛选；

呼叫中心引流 -- 项目达成；

售后现场协助 -- 奖励保障。

合作企业：保利集团、万科集团、佳兆业集团、腾讯集团、融创投资、仕馨母婴成长中心、广之旅、青年旅游..

业绩记录：

协助房地产行业项目累计交易9600万

协助母婴行业项目累计交易470万

协助旅***业项目累计交易200万

2.数据体现成绩

无效沟通：通过前端AI系统对客户进行数据分类，将无效客户控制在25%以下；

意向客户：通过数据筛选后，项目意向客户保持在75%以上；

邀约到场：我们制定出每个项目对应的话术，通过客服同事细心解答问题，意向客户到场转化率高达80%；

项目成交：根据客服同事搜集到的客户资讯，提前对到场客户进行销售意向及销售口径的个性化安排，有效帮助甲方促成交易；

Part2职位讲解

1.职位要求：

职位名称：售前咨询客服

职位职责：处理AI系统筛选后的数据，通过坐席分派数据，解答意向客户问题；

职位工具：AI系统工具 坐席咨询工具 线上沟通工具

工作时间：

月休4天；

周一例休；

每天7.5小时工作制；

2.工作内容：

(1)检查人工智能系统；

(2)通过坐席解决客户问题；

(3)使用线上沟通工具邀约到项目现场；

(4)跟踪客户情况，为项目方提供准确的客户信息；

(5)确保客户在约定时间到场；

(6)做好日常客户维护工作

3.利晟助你快速成长

(1)学会如何才能集中客户的注意力；

提高在人与人之间的沟通中，成为话题的中心点的能力，锻炼破冰技能；

(2)学会如何引起客户的兴趣和认同；

提高沟通过程中的话题吸引力，成为话题的主导者，锻炼内容选择能力；

(3)学会如何让客户产生拥有欲望；

提高沟通过程中的不可划缺力，加强话题的持续性和唯一性，锻炼转化力；

(4)学会如何促使客户采取行动；

提高沟通过程中的话题感染力，通过话语及肢体语音完成阐述整段对话、故事的初始目的；

Part3欢迎加入我们

1.薪酬福利：

(1)工资构成：基础工资 全勤奖励 绩效奖金 餐费补贴 项目奖励

试用期员工平均工资达6000元

转正后员工平均工资达8000元

团队主管平均工资达15000元

(2)住宿补贴：提供两卧室，一客厅，一厨房，一卫生间的宿舍，供4人住宿

(3)其他福利：

带薪病假；法定假期；

定期团建；国外培训；

生日派对；节日活动。

职位列表

序号

职位信息

需求专业

操作

01

客服专员

3500-4499

广东省

不限

专科

【专科】会展策划与管理、会计、保健品开发与管理、光电技术应用、包装策划与设计、化妆品经营与管理、化工生物技术、园林工程技术、大数据技术与应用、工业机器人技术、市场营销、建筑装饰材料技术、数字图文信息技术、数字媒体应用技术、旅游管理、智能终端技术与应用、机械设计与制造、机电一体化技术、机电一体化技术、机电一体化技术（印刷与包装自动化）、汽车智能技术、汽车电子技术、汽车营销与服务（汽车商务形象与营销）、汽车营销与服务（汽车技术服务与营销）、物流管理、物流管理（国际物流管理）、环境工程技术、环境监测与控制技术、电子商务、电气自动化技术、电气自动化技术（建筑智能化）、经济信息管理、计算机信息管理、计算机信息管理（信息管理）、计算机信息管理（数据科学）、计算机应用技术、计算机网络技术、计算机网络技术（云计算技术与应用）、计算机网络技术（物联网应用）、计算机网络技术（网络安全）、财务管理、软件技术、软件技术（Java开发）、通信工程设计与监理、通信技术、酒店管理、酒店管理（餐饮管理）、食品加工技术、食品生物技术、食品营养与检测

投递简历