[成都]成都优益达科技有限公司

职位：客服专员
发布时间：2020-11-05
工作地点：成都
信息来源：电子科技大学成都学院-宣讲会
职位类型：全职
职位描述
成都优益达科技有限公司

宣讲地点：二教409

宣讲时间：11月10日（周二）16：00-17：30

Overview: Seller Support at AMAZON 公司概览

成都优益达科技有限公司（）作为专业的Contact Center全面解决方案提供商，一直专注于呼叫中心领域。我们的业务种类主要包括：呼出话务外包业务、呼入话务外包业务、人力资源招聘业务、呼叫中心顾问咨询与培训、呼叫系统集成业务以及呼叫中心整体解决方案服务。Unihubcn拥有一支具有丰富呼叫中心运营经验及项目管理经验的精英团队，我们一直致力于为客户提供最适合、最优化的呼叫中心解决方案，以最快的响应速度和最高的运营标准支持我们的客户关于业务启动、规模扩增、服务优化、体系建设等需求。

Summary of Responsibilities 岗位职责

通过Email，chat，phone三种方式与电商卖家联系，提供积极专业的业务支持；

为电商卖家客户提供高效，全面，安全的问题解决方案，并且适当处理升级问题；

遵守并力争达成和提高团队的数据考核指标（质量，数量，效率以及出勤率等）；

活跃团队氛围，积极的通过思考，帮助其他人处理疑难问题；

维护客户关系，利用专业素养，有效处理敏感事件，传达企业正面形象；

Basic Qualifications 基本要求

大专及以上学历

语言要求：良好的英文读写能力优先，英语四级（同等英语水平）以上；

熟练使用office办公软件包括word/excel等，熟练使用IE/火狐浏览器；

做事认真负责，讲求团队贡献，优秀的表达能力；

个性开朗，能够承受较大工作压力；

Compensation & Benefit 薪酬福利

工作薪资：4k-5k

五险一金 补充商业保险 节日礼品 每年涨薪

免费提供各类冷饮、咖啡；

办公区域全天提供WIFI；

舒适的办公环境（5A甲级写字楼） 持续的培训提升 畅通的晋升渠道（公平公正）

入司带薪培训（培训过程如同大学生活）

Career Path职业发展路径（优秀的实习生只要符合要求都可以竞选哦，我们这里不看年龄，看的是能力！）

公司管理体制完善，入职后可根据个人专长结合公司实际情况进行培养；

（纵向）Associate->Team Leader-> Team manager->运营经理

（横向）运营质量管理-培训师-数据分析-现场监控-项目支持等，根据企业实际需求进行内部转岗/竞聘

Position Description: Seller Support Associate 职位描述

工作地址：成都市高新区益州大道中段1999号银泰城4号楼

工作时间:朝九晚六、大小夜班、上五休二

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公司网站：ww***com[点击查看]

简历投递邮箱：zhaopin@

招聘人数

20