[北京]北京德开医药科技有限公司

职位：售前|售后咨询
发布时间：2020-11-20
工作地点：北京
信息来源：河南城建学院
职位类型：全职
职位描述
北京德开医药科技有限公司

售前/售后咨询
4k-6k / 北京 / 专科及以上学历 / 实习

售前咨询 售后咨询

2020/11/16??? 发布于北京德开医药科技有限公司??? 0人浏览???

职位信息

职位名称：售前/售后咨询
职位类别：售前/售后咨询
工作性质：实习
实习时间：0 个月
月薪范围：4k-6k
学历要求：专科

工作城市：北京
招聘人数：30 人
招聘单位：北京德开医药科技有限公司??
专业要求：电子商务类/市场营销类
晋升路径：无

职位描述

岗位职责：
1、通过电话、Email、在线聊天工具等方式为客服解答售前问题，促成售前转化；为已成交 或平台已受理相关业务的客户提供产品咨询及售后技术服务；
2、负责接听所有来访用户的来电，快速记录客户信息，维护客户关系；
3、负责调节平台买卖双方在交易后产生的退货，退款等相关问题；
4、协助客服部负责人，处理日常办公问题及临时性问题。
任职要求：
1、高中及以上学历；
2、半年以上客服工作经验；有电商或 C2C 平台客服工作经验者优先；
3、普通话标准、声音甜美、吐字清楚、口齿伶俐；
4、性格活泼开朗、热情，具有良好的服务意识；
5、具有良好的语言表达能力、沟通、协调、解决问题的能力；
6、电脑操作比较熟练，打字速度 50 字∕分以上；
7、能熟练使用办公软件。
工作时间：早晚班；早班：7:30-15:00；晚班：15:00-24:00 ，单休。



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