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[武汉]禹洲集团

职位:客服经理
发布时间:2021-05-04
工作地点:武汉
信息来源:前程无忧(51JOB)
职位类型:全职
职位描述
职能类别:其他 1、产品前介:参与项目前期产品定位评审、概念及设计各阶段成果评审,并提出合理意见,牵头项目交付工作开展实施,对接物业查验工作;
2、项目管控:负责项目开盘前、销售过程、产品交付可能存在的客户风险进行系统排查并进行整改或风险预案拟定;
3、产品缺陷反馈倒闭:交付3个月内跟踪缺陷反馈,包括工程、设计各方面缺陷及项目管理过程不足及改进方案;
4、物业公司对接管理:评估物业服务质量,对接物业维修事宜
5、客户满意度:制定客户满意度提升计划,通过内部巡查保证案场全流程接待质量及展示区体验;
6、客户投诉:协调处理项目重大投诉及危机公关处理,降低事件对公司品牌的负面影响; 公司简要介绍:
公司名称:禹洲集团
公司类型:政府机关
公司介绍:

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