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[上海]上海浦东发展银行股份有限公司信用卡中心

职位:客服坐席
发布时间:2020-11-26
工作地点:上海
信息来源:上海杉达学院
职位类型:全职
职位描述
公司资料

公司名称: 上海浦东发展银行股份有限公司信用卡中心 机 构 码: 75902530X

单位地址: 浦东南路588号9楼 公司邮编: 200120

所属行业: 68-保险业 公司性质: 其他企业

联 系 人: 张佳伟 传 真: 58763197

单位网址: ww***.cn[点击查看] 注册资金: 0RMB

公司简介: 上海浦东发展银行(简称“浦发银行”)信用卡中心成立于2004年1月,是浦发银行设立的专业从事信用卡业务的直属经营机构,也是国内最早获得金融许可证的信用卡中心之一。浦发银行信用卡中心秉承“你能享更多”的品牌理念,致力于信用卡专业化管理和运作,为国内的消费者带来更多、更先进的信用卡产品和功能。   自成立以来,浦发银行信用卡中心坚持以客户需求为中心,以不断创新为发展驱动力,完善产品体系,创新特色服务,提升客户体验,陆续发行了普卡、金卡、白金卡系列、WOW系列卡、麦兜卡、加速积分卡、财星卡、私人银行信用卡等产品。同时根据不同细分市场需求,先后与航空业、酒店业、百货业、通讯业等行业翘楚合作推出众多联名卡产品。此外,浦发银行信用卡中心创新多项服务功能,在国内率先推出信用卡购物和旅行不便保障、照片卡、信用卡短信及时语、自由分期付等,力争为持卡人带来贴心周到的用卡体验。  浦发银行信用卡中心始终坚持以客户为中心,不断创新、进取,历年来获得市场及媒体的诸多认可。在2007年及2008年和讯网发起的“中国信用卡测评”中,浦发银行信用卡中心连续两年被授予“卓越级发卡行”称号,并获得“最佳用户体验奖”及“金卡”奖等殊荣;2008年获得“国家金卡工程金蚂蚁奖”;2009年获颁《南方周末》“十大最具价值银行信用卡品牌”称号;2010年获得中国银行业优秀客服中心“最佳服务奖”;2010年及2011年,在中国经营报社、中国社会科学院工业经济研究所联合举办的“中国卓越竞争力金融机构评选”活动中,浦发银行信用卡中心蝉联“年度卓越竞争力信用卡中心”称号;2012年获得《理财周报》颁发的 “中国十大最受青睐信用卡品牌”; 2013年凭借NFC手机支付产品的创新突破荣获“2013上海金融创新成果奖”。  浦发银行信用卡中心将继续推进以客户为中心、以市场为导向的经营理念,在浦发银行“新思维,心服务”的引领下,坚持规模、质量和效益三者并重的经营目标,积极打造国内最佳经营信用卡中心。

职位资料

职位名称: 客服坐席 职位类别: 全职

招聘人数: 30 性别要求: 不限

要求专业: 不限 要求学历: 本科

工作地区: 上海市 薪酬范围: 8000以上

外语要求: 不限 计算机要求: 不限

其他要求:

职位描述: 岗位描述:接听形式、高效、规范受理和回复客户咨询、查询、投诉、建议以及其它客户服务工作,向客户提供优质服务,维护客户用卡安全;任职要求:1、全日制本科及以上学历、21届应届生可进行培训实习,签订实习协议,拿到毕业证后可转签正式劳动合同;2、声音柔和,普通话标准;积极乐观,能努力工作并有较强的学习能力;薪资待遇:1、底薪 绩效 补贴 提成(根据业绩表现可达到8万-18万的年薪)2、上岗前提供专业带薪系统性培训、在职期间不间断的可以参加技能和个人能力提升培训;3、提供良好的职业发展平台:专业技能线(贵宾服务/投诉处理/网络在线/外拨服务)、管理方向(组长/主管/经理)、后台支持(行政/招聘/培训/质检/系统运维/数据分析等);4、签订劳动合同后享受国家法定六险一金,有额外的商业保险; 5、带薪年休假、年度体检、四季行服、年度旅游;工作地点:浦东新区东方路陆家嘴软件园(地铁4、6号线浦电路站下;多条公交线路直达)

截止日期: 2020年12月31日 发布日期: 2020年11月25日

审核状态: 否 审核人:

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