[上海]上海浦东发展银行股份有限公司信用卡中心

职位：客服坐席
发布时间：2020-11-26
工作地点：上海
信息来源：上海杉达学院
职位类型：全职
职位描述
公司资料

公司名称： 上海浦东发展银行股份有限公司信用卡中心 机 构 码： 75902530X

单位地址： 浦东南路588号9楼 公司邮编： 200120

所属行业： 68-保险业 公司性质： 其他企业

联 系 人： 张佳伟 传 真： 58763197

单位网址： ww***.cn[点击查看] 注册资金： 0RMB

公司简介： 上海浦东发展银行（简称“浦发银行”）信用卡中心成立于2004年1月，是浦发银行设立的专业从事信用卡业务的直属经营机构，也是国内最早获得金融许可证的信用卡中心之一。浦发银行信用卡中心秉承“你能享更多”的品牌理念，致力于信用卡专业化管理和运作，为国内的消费者带来更多、更先进的信用卡产品和功能。 　　自成立以来，浦发银行信用卡中心坚持以客户需求为中心，以不断创新为发展驱动力，完善产品体系，创新特色服务，提升客户体验，陆续发行了普卡、金卡、白金卡系列、WOW系列卡、麦兜卡、加速积分卡、财星卡、私人银行信用卡等产品。同时根据不同细分市场需求，先后与航空业、酒店业、百货业、通讯业等行业翘楚合作推出众多联名卡产品。此外，浦发银行信用卡中心创新多项服务功能，在国内率先推出信用卡购物和旅行不便保障、照片卡、信用卡短信及时语、自由分期付等，力争为持卡人带来贴心周到的用卡体验。　　浦发银行信用卡中心始终坚持以客户为中心，不断创新、进取，历年来获得市场及媒体的诸多认可。在2007年及2008年和讯网发起的“中国信用卡测评”中，浦发银行信用卡中心连续两年被授予“卓越级发卡行”称号，并获得“最佳用户体验奖”及“金卡”奖等殊荣；2008年获得“国家金卡工程金蚂蚁奖”；2009年获颁《南方周末》“十大最具价值银行信用卡品牌”称号；2010年获得中国银行业优秀客服中心“最佳服务奖”；2010年及2011年，在中国经营报社、中国社会科学院工业经济研究所联合举办的“中国卓越竞争力金融机构评选”活动中，浦发银行信用卡中心蝉联“年度卓越竞争力信用卡中心”称号；2012年获得《理财周报》颁发的 “中国十大最受青睐信用卡品牌”； 2013年凭借NFC手机支付产品的创新突破荣获“2013上海金融创新成果奖”。　　浦发银行信用卡中心将继续推进以客户为中心、以市场为导向的经营理念，在浦发银行“新思维，心服务”的引领下，坚持规模、质量和效益三者并重的经营目标，积极打造国内最佳经营信用卡中心。

职位资料

职位名称： 客服坐席 职位类别： 全职

招聘人数： 30 性别要求： 不限

要求专业： 不限 要求学历： 本科

工作地区： 上海市 薪酬范围： 8000以上

外语要求： 不限 计算机要求： 不限

其他要求：

职位描述： 岗位描述：接听形式、高效、规范受理和回复客户咨询、查询、投诉、建议以及其它客户服务工作，向客户提供优质服务，维护客户用卡安全；任职要求：1、全日制本科及以上学历、21届应届生可进行培训实习，签订实习协议，拿到毕业证后可转签正式劳动合同；2、声音柔和，普通话标准；积极乐观，能努力工作并有较强的学习能力；薪资待遇：1、底薪 绩效 补贴 提成（根据业绩表现可达到8万-18万的年薪）2、上岗前提供专业带薪系统性培训、在职期间不间断的可以参加技能和个人能力提升培训；3、提供良好的职业发展平台：专业技能线（贵宾服务/投诉处理/网络在线/外拨服务）、管理方向（组长/主管/经理）、后台支持（行政/招聘/培训/质检/系统运维/数据分析等）；4、签订劳动合同后享受国家法定六险一金，有额外的商业保险； 5、带薪年休假、年度体检、四季行服、年度旅游；工作地点：浦东新区东方路陆家嘴软件园（地铁4、6号线浦电路站下；多条公交线路直达）

截止日期： 2020年12月31日 发布日期： 2020年11月25日

审核状态： 否 审核人：