[安徽]蚌埠君客电子商务有限公司

职位：平台售后客服|商城在线客服
发布时间：2020-11-27
工作地点：其它
信息来源：安徽省大中专毕业生就业指导中心
职位类型：全职
职位描述
蚌埠君客电子商务有限公司招聘简章
招聘单位：蚌埠君客电子商务有限公司
发布日期：2020-11-27

企业介绍：

蚌埠君客电子商务有限公司成立于2018年6月，隶属于杭州春客集团有限公司，是一家由行业知名电商人、CRM资深技术人员、团队资深管理人员及行业领先客服会员软件公司共同投资设立。

春客集团在全国各地拥有多个运营基地及客服基地，设立在浙江杭州、河南新乡、河南洛阳、河南焦作、安徽蚌埠、河南安阳、江西桂林、河北唐山、江苏宿迁等，涉及家电、美妆、彩妆、服装、食品以及手机类目这六大项，服务30余家国际、国内知名品牌，并不断创造业界奇迹。

蚌埠区域合作品牌：字节跳动、斑马会员、vivo、安踏、斐乐、迪桑特、哈啰等众多一线品牌天猫/京东官方旗舰店及官方平台业务。

公司位于蚌埠市淮上区明珠大厦9楼（整层）、12楼（半层）及22楼（整层），交通便利，周边生活设施如：市政、商场、社区、学校、医院、公园等一应俱全！

君客，期待您的加入！

招聘信息：

一、平台售后客服

岗位职责：

1、通过平台与客户沟通，及时回复解答客户的各种问题；

2、在线处理顾客售后问题；

3、参与客服部门培训，了解平台更新的相关信息；

4、其他相关工作。

任职资格：

1、高职及以上学历，有电商客服经验者优先录用；

2、应变回答能力强，能承受长期大量客人高密度的询问，汉字打字速度不低于50字/分；

3、具有良好的语言表达，文字沟通能力及领悟能力；

4、有网购经验，能熟练操作、使用电脑；

5、有高度的工作责任心和强烈的服务意识，具备良好的学习能力、领悟能力、团队合作精神及抗压能力。

工作时间：早班8:00-17:00；中班9:00-13:00，17:00-21:00；晚班15:00-24:00；排班制，大小休。

二、天猫/京东/商城在线客服

岗位职责：

1、通过旺旺与客户沟通，及时回复解答客户的各种问题；引导客户下单，完成交易；

2、参与客服部门培训，了解产品的相关资料及推广活动；

3、其他相关工作。

岗位要求：

1、高职及以上学历，有淘宝客服等相关工作经验可优先录用；

2、应变回答能力强，能承受长期大量客人高密度的询问，汉字打字速度不低于50字/分；

3、具有良好的语言表达，文字沟通能力及领悟能力；

4、有网购经验，能熟练操作、使用电脑；

5、有高度的工作责任心和强烈的服务意识，具备良好的学习能力、领悟能力、团队合作精神及抗压能力。

工作时间：早班9:00-18:00；晚班15:00-24:00；排班制，月休4天。

三、福利待遇

1、薪资：实习期内2500底薪 500绩效，毕业转正后2560底薪 700绩效，绩效根据数据考核指标上下浮动。

2、福利：提供住宿、带薪培训、节日福利、定期团建、岗位提升……

3、住宿条件：实习期内免费提供住宿，水电费同宿舍人均摊。三室一厅住宅房。每套宿舍人数6-10人，每个卧室人数2-4人，根据面积大小安排，上下铺形式床位。

联系方式：弘毅（13605521720） 座机：0552-2828844

公司地址：安徽省蚌埠市淮上区明珠大厦9楼906