[上海北京广东其它]中意人寿保险有限公司陕西省分公司

职位：客户服务岗
发布时间：2020-12-18
工作地点：上海 北京 广州 深圳 武汉 南京 成都 其它
信息来源：西北政法大学
职位类型：全职
职位描述
中意人寿保险有限公司陕西省分公司
2020年12月18日

公司简介：

中意人寿保险有限公司成立于2002年，由中国石油天然气集团有限公司（CNPC）和意大利忠利保险有限公司（ASSICURAZIONI GENERALI）合资组建，是中国加入世界贸易组织后首家获准成立的中外合资保险公司。2016年9月，中方股东中国石油天然气集团有限公司将其持有的50%股权无偿划转给中国石油集团资本有限责任公司。目前，中意人寿注册资本37亿元，总资产700多亿元。

忠利集团是全球最大的保险和资产管理公司之一。成立于1831年，业务遍布全球50个国家，2019年保费收入总额超过697亿欧元。集团拥有近72000名员工，为6100万客户服务，在欧洲处于行业领先地位，在亚洲和拉丁美洲的业务也在不断增长。忠利集团的目标是成为客户的终身合作伙伴，凭借强大的分销网络提供创新和个性化的解决方案。在《财富》杂志2020年公布的世界500强企业最新排名中列第66位。

中国石油集团资本有限责任公司是中国石油天然气集团有限公司金融业务管理的专业化公司，是中国石油金融业务整合、金融股权投资、金融资产管理和监督、金融业务风险管控的平台。其以控（参）股方式投资于昆仑银行股份有限公司、中意人寿保险有限公司等十家金融企业，通过规范完善的法人治理结构，对控（参）股金融企业进行管理，推动产融协同、融融合作，实现资源共享。

中意人寿总部位于北京，目前已开设北京、上海、广东、江苏、深圳、辽宁、四川、陕西、山东、黑龙江、湖北、河南、浙江、福建、重庆等15家省级分公司，控股一家资产管理公司。

岗位介绍

关联业务部：客户服务岗

【岗位职责】

1. 负责关联企业的理赔件上门收取及初审、客户咨询（现场咨询、电话咨询、线上咨询）；

2. 与运作部进行案件交接与保全操作预处理；

3. 客服工单解决处理与流转；

4. 协助进行数据统计及汇总；

5. 协助进行理赔分析报告制作。

【任职资格】

1. 大学本科及以上学历，专业不限；

2. 具有1年以上的客服工作经验者优先；

3. 稳重踏实，严谨认真，耐心细致；

4. 有较强的沟通能力、较好的亲和力。

运作部：客户服务岗

【岗位职责】

1. 负责客服柜面新契约、保全、理赔受理，完成服务评价考核要求；

2. 负责柜面客户接待、营销员日常业务咨询；

3. 负责单证的管理及发放、保单递送、回执管理、电话回访及问题件的跟进，保证业务时效和业务品质；

4. 负责协助营服经理完成营服日常经营活动。

【任职资格】

1. 大学本科及以上学历，专业不限；

2. 具有1年以上的客服工作经验者优先；

3. 稳重踏实，严谨认真，耐心细致；

4. 有较强的沟通能力、较好的亲和力。

福利待遇：

1、带薪休假5天

2、每年一次旅游

联系方式：

联 系 人：宁先生

联系电话：029-68669188-1202

联系邮箱：HRD.SX@

联系地址：陕西省西安市雁塔区高新二路招商银行大厦9层