[河北]小米集团

职位：客服管培生
发布时间：2020-12-24
工作地点：其它
信息来源：华北理工大学
职位类型：全职
职位描述
小米2021届应届生招聘简章

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发布时间：2020-12-24 15:52

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温馨提示：抵制招聘诈骗，加强自我保护，以任何理由索取财物，均涉嫌违法，请提高警惕！

招聘公告详情

小米2021届应届生招聘简章

一、公司介绍

小米集团成立于2010年4月，2018年7月9日在香港交易所主板挂牌上市(1810.HK)，是一家以手机、智能硬件和IoT平台为核心的互联网公司。

胸怀「和用户交朋友，做用户心中最酷的公司」的愿景，小米致力于持续创新，不断追求极致的产品服务体验和公司运营效率，努力践行「始终坚持做感动人心、价格厚道的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活」的公司使命。

小米目前是全球第四大智能手机品牌，同时建立起全球领先的消费级IoT物联网平台，连接约2.13亿台智能设备（不含智能手机及个人电脑）。目前小米集团已进入全球逾90个市场，并在诸多市场处于领先地位。

2019年7月，小米首次打入美国《财富》杂志2019年「世界500强排行榜」 (Fortune Global 500) 位列468名，全球互联网企业中排名第七，是2019年财富世界500强中最年轻的企业。

二、招聘信息

招聘岗位 : 客服21届管培生 正式员工 保定 20人

岗位职责：

1、为用户提供优质服务，及时、有效、优质接听用户咨询问题，并专业解答，正确记录，如实反馈；

2、严格遵守工作流程及业务操作流程，认真填写各类工作表、单，提交或上报相关负责人；

3、自觉加强与工作有关的电脑操作学习，为提高本职工作水平积极思考，提出合理化建议；

4、根据人员培养计划及业务需要，不定期进行轮岗工作学习，完成各岗位需求工作内容。

任职要求:

1、21届应届生本科及以上学历，计算机电子商务专业优先；

2、思维灵活敏捷，学习能力强，分析能力强，文字写作功底好；

3、具有高效的人际交往与沟通能力，具有跨部门沟通、协调、组织能力；

4、高效的行动力、执行能力，较强的抗压能力；

5、不断自我完善、追求卓越的品质。外向、耐心、细致、有序；

6、入职后至少接受半年的一线接线工作且工作表现优异。

三、排班制

上班时间：9点-6点（一般应届生建议上五休二）

四、福利待遇

实习期薪资：2500元/月 餐补15元/天 培训期通过后底薪30%左右绩效工资/月

转正后薪资：4000元/月-5000元/月

餐补：午餐15元/天、晚餐20元/天，根据实际出勤情况核算

福利：同正式员工，晚上10点后下班打车费可报销；转正后五险一金加补充医疗保险

五、发展方向

纵向发展：客服专员-组长-主管-经理-总监

横向发展：由客服部转岗到其他部门（如服务部内部、手机部、小米有品等）

河北保定：河北保定市莲池区支点创业基地

六、特殊需求

实习期3-6个月，实习期通过后，转正式编制。

联系人：姜经理13911004751微信同步