[河南]北京中公教育科技有限公司郑州分公司

职位：学习规划师
发布时间：2021-01-18
工作地点：其它
信息来源：商丘职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
学习规划师
4k-6k / 郑州 / 本科及以上学历 / 校招

课程顾问 新学员开发 老学员维护 教务协调

2021/01/11??? 发布于北京中公教育科技有限公司郑州分公司??? 333人浏览???

职位信息

职位名称：学习规划师
职位类别：课程顾问
工作性质：校招
月薪范围：4k-6k
学历要求：本科

工作城市：郑州
招聘人数：10 人
招聘单位：北京中公教育科技有限公司郑州分公司??
专业要求：无
晋升路径：无

职位描述

岗位职责：
1、负责接听学员热线，接待前台来访人员，完成课程咨询；
2、能及时发现学员的需求及意见，处理并解决学员提出的问题，进行问题汇总和上报；
3、负责信息录入，短信编辑，开课通知等工作，提高学员满意度；
4、负责拨打回访电话，提高转化率；负责报班学生的转班、退费，签订协议及其他服务等。
任职要求：
1、本科及以上学历；年龄30岁以下
2、热爱客服工作，具有较强的责任意识、服务意识和学习意识；
3、性格乐观积极、善于倾听，善于表达、沟通能力强，有亲和力；
4、适应能力强，具有一定的抗压能力，能够接受营销任务和销售类型的工作，认可加班，接受调休工作制度；
5、形象气质佳者优先（针对前台客服）



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