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[江苏]京东客户服务中心

职位:2021招聘会员顾问
发布时间:2021-03-31
工作地点:其它
信息来源:兰州外语职业学院
职位类型:全职
职位描述
京东客户服务中心招聘简章

发布日期:2021-3-23 17:07:20 

京东()是中国最大的自营式电商企业,2015年在中国自营式电商市场的占有率为56%。京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生, 1998年于北京创立京东公司,2004年正式涉足电商领域。2015年,京东集团市场交易额达到4627亿元,净收入达到1813亿元, 2016年7月,京东入榜2016《财富》全球500强,成为中国首家、唯一入选的互联网企业。京东客户服务中心成立于2009年11月,位于江苏省宿迁市京东科技园,目前拥有1万个呼叫坐席,可容纳1.5万人轮班工作。目前,客户服务中心含有宿迁、成都和扬州三大分中心,三地联动,互联互通。 一、招聘岗位—会员顾问50名 岗位职责: 1、了解客户需求,为客户提供快速,准确及专业的咨询服务,达到客户满意目的; 2、记录并整理客户提出问题,将无法立即解决的问题记录跟进或根据标准升级转接至专员; 任职资格: 大专及以上学历,专业不限;18-24岁,男女不限;熟练电脑办公,打字35分钟/字 二、薪资福利: 1、薪资标准 试用期2个月(含2周带薪培训),加上日常加班费,房补等,试用期3180元,转正3500—4500(上不封顶); 2、工龄补贴(实行11111,即满一年每月100元/月工龄工资,满两年每月200元/月工龄工资,直至500元封顶); 3、每季度150元/人团队建设费; 4、员工入职后每位员工享有600元/季度的东券; 5、每年两次升职加薪机会,提供有效的晋升机制和平台。 6、交纳五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金),实习生缴纳意外险; 7、免费住宿(配有空调、洗衣机、无线网等设施;如员工不住公司宿舍,可享受公司住房补贴300元/月); 8、每天牛奶、水果发放给员工; 9、公司与市区多家餐饮、健身房、体育馆、美容、足浴、医院、游乐场等各种机构合作,凭京东工牌均享有大额度优惠; 10、爱心基金;(每月从员工的工资里扣除1元作为爱心基金,用于员工家庭困难、生病、其他事故等资助,根据实际情况资助金在1万-5万元); 11、年终奖、6.18&双11激励奖、突击奖励、业务标兵奖等等; 12、入职满一年享有5天带薪年休假。另员工享有超长产假、陪产假等。 三、联系方式: 电话:16652721018 地址:江苏省宿迁.扬州京东科技园

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