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[苏州]苏州北图网络技术有限公司

职位:京东客服
发布时间:2021-05-17
工作地点:其它
信息来源:前程无忧(51JOB)
职位类型:全职
职位描述
专业1:电子商务 职能类别:大学/大专应届毕业生
岗位职责:

1、受理客户商品售前及售后咨询,了解客户需求,根据业务流程和服务要求耐心记录客户信息,处理客户问题;

2、登记反馈处理简单投诉以及突发异常情况;

3、处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度;

任职要求:

1、掌握聊天工具适用技能,电脑打字每分钟50字以上;

2、具备基本的客户服务理念;

3、熟悉客户服务、物流或订单处理的基本流程,或经培训后可掌握岗位技能。

公司简要介绍:
公司名称:苏州北图网络技术有限公司
公司类型:民营公司
公司介绍:昂图网络----专注电商代运营的探索与发展。
上海昂图是一家集电子商务品牌定位、策划、设计实现、商城入驻、产品拍摄、电子商务整体托管及代运营为一体的新型电商互联网公司,依靠专业的技术实力、成熟的管理团队、丰富的电商服务经验和卓越的开拓创新能力, 在电子商务领域,融入4A理念,将广告与电商运营结合起来,致力于服务企业与品牌运营相结合的整体战略,竭力为客户提供适合客户实情及真正价值的电子商务托管的整体解决方案。
 
2019年实现销售额6亿元;2020年实现销售额8亿元。
 
苏州北图是上海昂图的全资子公司,其一家为多个国际品牌提供售前导购、销售转化、售后支持、数据分析、业务流程优化、客户关系管理的一整套完整生命周期服务的电子商务公司。
 
合作平台:京东、天猫、拼多多、招商银行
服务品牌:Adidas、Nike、Puma、匡威、斯凯奇

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