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[杭州]浙江海博人力资源开发服务有限公司

职位:电商咨询顾问
发布时间:2021-04-14
工作地点:其它
信息来源:浙江金融职业学院
职位类型:全职
专业标签:电子商务
职位描述
互联网行业 发布者:浙江海博人力资源开发服务有限公司 更新时间:2021-04-14 08:47:28 招聘简介

招聘单位 联系邮箱

浙江海博人力资源开发服务有限公司 2714936472@

单位行业 单位属性

信息传输、软件和信息技术服务业 其他企业

职位简介

职位名称 工作地点 职位名称 招聘人数

电商咨询顾问 浙江省杭州市余杭区创鑫时代广场 客服 15

职位描述 工作内容:用户咨询处理:对于用户或潜在买家咨询售后服务相关的问题,通过在线(旺旺)或电话根据知识库内容进行解答,并记录问题及提供的答案;2)用户换货和退货处理:通过在线(旺旺)、电话受理用户的申请,主动帮助买家解决售后问题。岗位职责:负责客户对产品售后问题的受理、解决、维护,及时回复并跟进处理;岗位要求:大专以上学历,电子商务相关专业为主;良好的服务态度和沟通、表达、理解能力,工作执行力,逻辑判断力;熟练掌握办公office软件,打字60字/分钟以上,能对数据进行简单的统计和分析.福利薪资:3000-45000+五险一金+生日福利+节假日福利+年终奖励+高温补贴+outing工作时间:09:00- 21:00,11:30- 23:30,轮班制,做二休二。工作地点:余杭区创鑫时代广场3号楼B座14楼

单位简介

立足浙江、面向全国,十余年深耕公共事业、通信运营商、移动互联网领域,现有服务网络覆盖全国200余城市,员工近万人,与国家电网、中国移动、中国电信、阿里巴巴、网易和政府热线12345等标杆企业和政府部门建立了长期合作伙伴关系。

主要从事呼叫中心运营、电商后台业务运营、信息技术服务、大数据应用服务和营销(CP)等一体化服务。

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