首页 > 广州 全职 > 职位详细
说明:

此信息由前程无忧(51JOB)审核并发布(查看原发布网址),应届生求职网转载该信息只是出于传递更多就业招聘信息,促进大学生就业的目的。如您对此转载信息有疑义,请与原信息发布者前程无忧(51JOB)核实,并请同时联系本站处理该转载信息。

[广州]广州增城区钧凌文化旅游发展有限公司

职位:客服经理
发布时间:2021-05-14
工作地点:广州
信息来源:前程无忧(51JOB)
职位类型:全职
专业标签:旅游管理 工商管理
职位描述
职能类别:客服经理
1. 顾客服务

1.1开闭店安全门管理;

1.2开闭店广播、顾客告知等服务;

1.3 大型团体接待服务

1.4 顾客存取包等服务

1.5 顾客身高测量等工作

1.6 馆内顾客补票等服务
1.7 顾客讲解服务

1.8 顾客招揽服务

2. 人员管理

2.1人员的培训管理及日程管理;

2.2营业班表的制作,合理规划在班班次;

2.3 人员调配管理

2.4 客服人员的面试、面谈等工作

2.5 客服操作人员、***等的随时培训等工作

3. 物品管理

3.1客服设备清洁维护等工作;

3.2客服设备开业点检。

3.3 各种POP、告知物品管理

3.4 各赠品、备品、纸张、消耗品等的库存检查,联络报告

4. 风险管理

4.1事故报告处理流程,初步接待媒体,快速上报;

4.2投诉应对处理;

4.3危险源预防,日常巡检,安全广播提醒等

任职要求:

1. 具有乐园或大型商业体客服管理经验

2. 酒店管理等服务类相关专业毕业

3. 相关工作三年以上

4. 具有部门管理经验

5. 顾客服务、顾客投诉、大型团体接待等客服台相关管理经验

公司简要介绍:
公司名称:广州增城区钧凌文化旅游发展有限公司
公司类型:民营公司
公司介绍:广州钧明欢乐世界项目是钧明集团斥资20亿开发的的创新型都市文旅综合体,由广州增城区钧凌文化旅游发展有限公司负责具体运营工作。钧明欢乐世界汇聚了源自日本东京的中国室内乐园CA SEGA JOYPOLIS世嘉乐园;(HELLO KITTY作者清水侑子最新创作动漫人物LALALACOCO)LALALACOCO乐园;拥有三亿老兵梦“穿越火线”为主题、腾讯授权穿越火线线下实景乐园;还拥有宜尚PLUS北欧时尚酒店、城市精选英伦酒店、LALALACOCO动漫酒店三大主题酒店,以IP娱乐为引擎创造趣味化的复合消费模式,与游戏世界形成沉浸式的内容共振开创从虚拟世界到现实都市文旅目的地的完美转化,弥补了广州国际IP文旅主题上的短板,开创了三足鼎立的广州全新文旅娱乐时代。

登录打开APP 查看全部

上一条:[广州]广州增城区钧凌文化旅游发展有限公司

下一条:[广州]广州市容鑫贸易有限公司

相关招聘信息:

[内蒙古]越江云海信息股份有限公司 课程设计开发人员|研学指导师|销售代表|技术运维工程师(2021-05-14,其它) [安徽]安徽皖新酒店发展有限公司芜湖华邑酒店 餐饮服务员(2021-05-14,其它) [安徽]安徽皖新酒店发展有限公司芜湖华邑酒店 行李员(2021-05-14,其它) [内蒙古]内蒙古呼和浩特市新东方培训学校 课程顾问(2021-05-14,其它) [北京上海武汉]缔脉生物医药科技(上海)有限公司 2021校园招聘(2021-05-14,上海 北京 武汉) 北京雷氏华诺贸易有限公司 销售专员(2021-05-14,北京)

名企校园招聘:

华夏银行杭州分行校园招聘 安徽省通信产业服务有限公司校园招聘 中国核工业集团  校园招聘 便利蜂  校园招聘 中国旅游集团校园招聘
申请该职位 收藏该职位