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[上海]国泰君安证券股份有限公司

职位:客户服务代表
发布时间:2021-06-16
工作地点:上海
信息来源:宁波财经学院
职位类型:全职
专业标签:经济学 经济与贸易 金融学
职位描述
客户服务代表(派遣制)
6000-7999 | 上海市 - 浦东新区 | 全职 | 本科

温馨提示:抵制招聘诈骗,加强自我保护,以任何理由索取财物,均涉嫌违法,请提高警惕! 点击举报

职位类别:销售/客服

招聘人数:20人

工作经验:不限

语言要求:不限

联系人: 王琳

联系人电话: 13636496167

需求专业:【本科】会计学、信息管理与信息系统、动画、国际经济与贸易、审计学、工业工程、工商管理、市场营销、广告学、广播电视学、数字媒体艺术、文化产业管理、机械电子工程、机械设计制造及其自动化、电子商务、电气工程及其自动化、秘书学、编辑出版学、网络工程、视觉传达设计、计算机科学与技术、财务管理、软件工程、金融工程

职位详情

岗位职责:

1、根据服务规范要求,通过电话、网络等服务渠道提供业务咨询、查询工作,并协助客户在线完成业务办理;

2、使用规范、标准的语言开展回访工作,对所分配的客户回访任务及时完成并将回访结果信息录入系统;

3、做好客户关系维护,给予及时、耐心、专业的解答,为客户提供优质服务;

4、及时受理、反馈客户各项建议与投诉,准确掌握客户需求并及时反馈。

任职要求:

1、35周岁以下,本科及以上学历,金融、经济类相关专业、通过证券从业资格考试者优先;

2、拥有证券、银行或财富管理等行业电话服务经验者优先;

3、口齿清晰,普通话标准,声音亲切,无明显方言,具有较强的口头表达能力和逻辑思维能力;

4、具有较强的服务意识、责任心和合作精神;积极向上的工作心态,能承受一定的工作压力。

工作地址

上海市浦东新区来安路685号


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国泰君安证券股份有限公司

单位性质: 国有企业

单位行业: 未知

单位规模: 10000人以上

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