[厦门浙江其它]厦门银泰海湾商业管理有限公司

职位：商场运营|商场客服
发布时间：2021-10-26
工作地点：其它
信息来源：厦门大学
职位类型：全职
专业标签：心理学
职位描述
厦门银泰海湾商业管理有限公司2022届需求信息
发布时间：2021-10-26

银泰商业集团

银泰商业集团成立于1998年，是一家全面架构在云上的互联网百货公司，营业面积、经营业绩和业务创新能力皆位居中国零售业前茅。涵盖百货、购物中心、高端时尚零售等业态，是中国百货及时尚零售行业的领导者、变革者及推动者。银泰百货是第一家在港上市、业内率先向购物中心转型、第一家试水电子商务的传统零售百货公司；银泰百货立足全国，以创新为血脉，线上线下齐头并进，以“让天下没有难做的生意”为使命，致力于成为大数据驱动的消费解决方案提供商。

2014年与阿里巴巴开启战略合作，启动银泰商业的互联网化进程，成为传统零售业与互联网融合的典范。银泰百货作为阿里巴巴集团新零售八大纵队中的重要一员，引领百货行业的新零售变革—通过“人、货、场”的数字化重构，实现会员通、商品通和服务通。目前，银泰商业集团经营和管理的百货门店及购物中心逾100 家，位居中国时尚零售业态前茅。

简历投递：kenai.zj@

电话：13215944211

商场运营（10人）

工作地点：厦门、杭州、金华、柳州及所有有银泰百货的城市

职位描述：

1、负责卖场的日常营运综合管理工作，各类商品陈列要求及技艺；

2、负责管理品牌的销售及货品分析、了解市场发展的趋势；

3、负责与供应商的日常沟通联络，商场营运策划，组织实施相关活动事宜；

4、负责对顾客的各类投诉进行及时有效处理，做好商品售后服务等；

5、负责单品管理、全域卖货和四色管理等新零售工作的推进和创新。

职位要求：

1、专业不限，只要有颗热爱零售的心；

2、对商场运营管理有强烈兴趣；

3、应变能力强，对新鲜事物抱有好奇心；

4、本科学历及以上，接受应届毕业生。

薪酬福利：

1、薪资构成：月均薪资5000元-10000元（城市不同薪资不同）

2、五险一金：按照国家和地方规定缴纳五险一金。

3、带薪年假：享受国家规定的带薪年假

4、丰富多彩的员工活动及无限多的培训机会。

商场客服（10人）

工作地点：厦门、杭州、金华、柳州及所有有银泰百货的城市

职位描述：

1.负责商户、顾客来电、来访的日常接待和记录工作；

2.负责收集商户、顾客意见与投诉并将信息及时反馈和转达到相关部门；

3.协助配合开展促销活动的接待服务工作，并负责开展商场便民服务工作；

4.协助上级主管实施对商户和顾客的电话调查和回访工作；

5.负责开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放；

6.负责VIP会员办理、接待及会员推广等；

7.负责退换货品、邮寄、收银等系列相关工作。

职位要求：

1.本科及以上学历；

2.形象气质好，有良好的团队意识和创新精神，语言表达能力强；

3.了解消费者权益保护法、产品质量法、价格法、消费心理学、商务礼仪；

4.熟悉计算机办公软件操作；

5.有播音特长及法务、客服工作经验者优先。

薪酬待遇：

1、薪资构成：月均薪资5000元-10000元（城市不同薪资不同）

2、五险一金：按照国家和地方规定缴纳五险一金。

3、带薪年假：享受国家规定的带薪年假

4、丰富多彩的员工活动及无限多的培训机会。