[深圳]深圳市爱游龙科技有限公司

职位：游戏英语客服
发布时间：2024-12-23
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:网络/在线客服
岗位职责：
1、负责在线处理海外游戏用户（主要为英语及欧洲各语种用户）的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性和及时性，保证客户的满意度；
2、准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议；
3、监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；
4、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通。
岗位要求：
1、大专及以上学历，英语专四，或相同程度英语水平；
2、熟悉网络游戏，深入体验过至少一款游戏，理解游戏的系统玩法；
2、优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人；
3、具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神；
4、具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力。 公司简要介绍：
公司名称:深圳市爱游龙科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:爱游龙致力于移动社交游戏的开发与运营,并拥有一支具有国际化视野及丰富的社交游戏行业经验和执行力的团队，自主研发和运营的游戏在Facebook全球畅销排名50名以内，超过2000万的用户分布于欧洲、南美洲及东南亚各国。在国内市场，已发布运营于腾讯QQ空间、腾讯朋友网、腾讯手机朋友、微博。爱游龙也是国内***社交游戏PC手机一体化的开发商，同时拥有PC多语言版、手机Html5多语言版、wap文字版。如果您想参与一个国际化的团队，希望设计或研发一款给全球用户玩的游戏，如果您希望先行探索html5游戏，欢迎您加入爱游龙！爱游龙由国内知名投资商投资，处于高速发展期，薪酬待遇高。更有人才股，等待优秀的你！期待您的加盟！
员工基本福利:
1、一经录用，待遇从优：公司实行五天工作制，每周工作五天，每天工作8小时，周末双休；
2、股权激励；
3、带薪年假：转正后即可享受5-15天的带薪年休假；
4、社保：试用期即为员工提供保障，购买五险一金，并额外购买深圳重疾险；
5、各类培训：不定期安排各项内外部培训，为员工提供多样的学习和发展平台；
6、季度奖金，年底奖金：根据公司运营情况发放丰厚的红包；
7、关怀：每逢员工生日，公司都为员工准备了精美的礼品，送上公司的关怀和祝福；
8、团队活动：公司不定期组织各类团队活动，在丰富员工生活的同时，给员工搭建一个展示自我的平台；
9、工作关怀：每日提供咖啡、奶茶、红茶、绿茶、零食等供大家选用。召开会议时，提供水、饮料、零食等；
10、年度旅游；
11、一流的办公环境，平等自由的工作氛围。