[深圳]广州小鸡快跑网络科技有限公司

职位：英文客服
发布时间：2024-11-26
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:加班餐补 加班费 交通便利
职能类别:客服专员/助理
职位发展方向：跨境电商运营、国际贸易

岗位职责：
1. 通过EMAIL/SKYPE/FACEBOOK 的方式为客户解答有关产品售前售后的各类问题。
2. 负责售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议纠份，提高客户满意度；
3. 搜集整理产品投诉相关数据，为产品升级改良和销售决策提供数据支持；
4. 提炼和汇总有效的信息，并及时向上级反馈和汇报；
5. 监控产品用户评分情况，努力维持和提高评分等级；
6. 收集和编辑产品FAQ手册，完善客服标准化服务流程；
7. 按时完成上级安排的各项工作、迅速高效地执行各项工作任务。


岗位要求：
1、本科学历，有较强的英语听说读写能力，大学英语六级、专业四级或同等水平，国际贸易或计算机相关专业优先；
2、能熟练运用office办公软件制作各种文档，有较快的打字速度；
3、处理问题耐心、细心，有很强的工作责任感和敬业精神（非常重要）；
4、有很强的自学能力，团队学习及合作精神；
5、热爱游戏热爱电竞、熟悉游戏行业，喜欢电子产品。
5、优秀者条件可放宽，欢迎优秀的应届毕业生加入。


岗位薪酬结构：
待遇：8000-9000元/月 + 季度奖金 + 年终奖
面试地址：深圳市 南山区 粤海街道 高新南十道 软件产业基地
备注：6天*8H工作制，试用期3个月。 公司简要介绍：
公司名称:广州小鸡快跑网络科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:简介：
广州小鸡快跑网络科技有限公司创办于2010年，是一家以游戏平台服务为发展起点，以游戏外设、游戏平台软件为核心，集研发、运营、市场和销售于一体，同时具有全球领先的技术和专利的综合性互动娱乐企业。

公司以GameSir（中文“盖世小鸡”）为品牌名，将广州作为运营中心，在深圳成立研发部门，并于中国香港和美国洛杉矶，成立全球营销中心，以迎合全球市场发展趋势。

GameSir站在元宇宙风口，以创新的眼光重新看待游戏领域，在柔性电子皮肤技术和6G技术的支撑下，积极进行元宇宙布局。在游戏外设和云游戏上加大创新，颠覆玩家游戏体验，打造未来真正的沉浸游戏，让游戏不仅仅停留在视觉上，而是沉浸。在元宇宙概念下，虚拟就是真实，真实就是虚拟，这就是GameSir的目标。

元宇宙在游戏领域的应用和实现，离不开多方位的合作布局，GameSir合作伙伴遍布全球，包括苹果、微软、英伟达、大疆、VIVO、OPPO、中国移动等全球知名厂商。同时，小鸡也与国内游戏厂商达成了系列战略性合作，与腾讯游戏的《和平精英》、《穿越火线：枪战王者》以及网易游戏《决战！平安京》《流星蝴蝶剑》等的成功案例，获得用户和消费者的肯定和认可。

GameSir品牌从创立至今，始终秉持“Game Changer”发展理念，勇于做行业的探索者、前行者、推动者、变革者，在游戏平台和外设领域不断推陈出新，研发出具有革命性的新技术，并始终以极客精神对待每个新产品，为玩家带来极致的娱乐体验。

2021年，GameSir品牌与微软达成全球战略合作，公司发展进入一个全新阶段，也展现出更为开放、创新的合作理念。同时，GameSir自主研发的多个游戏平台，已拥有全球领先的核心技术，并收获百万级的优质用户群体，在合作创新的道路上，GameSir从未停止脚步。

未来，GameSir将在元宇宙的风口下，让游戏体验更惊喜、更沉浸，为玩家打造真正沉浸式游戏体验，始终做行业的“Game Changer”。


企业获得相关荣誉：
2019年 通过国家高新技术企业复审
2016年 主导制定手机游戏手柄全国团体标准

省级荣誉：
2019年 认定为广东省专精特新企业
2018年 认定为广东省创新型试点企业
2018年 认定为广东省数字创意技术智能装备工程技术研究中心

市级荣誉：
2021年 获评2020年广州市隐形冠军企业
2019年 认定为广州市专精特新企业
2018年 认定为广州市企业研发机构
2015年 获得广州市科技创新小巨人企业
2018年 通过知识产权管理体系认证GB/T29490-2013
2016年 认定为国家高新技术企业
2016年 参加第五届中国创新创业大赛获得广州市赛二等奖、广东省赛二等奖，并成功入围全国总决赛（互联网&移动互联网领域）
2015年 获得A股上市公司星辉互动娱乐2000万元融资

产品类获得相关荣誉：
2021年 速卖通平台游戏手柄类目的TOP ONE
2021年 亚马逊美国站游戏手柄 BEST SELLER (***~TOP 3）
2016年 “GAMESIR牌游戏手柄”授予广东省名牌产品