[昆明]云南吉兴隆物业服务有限责任公司

职位：物业楼栋管家
发布时间：2025-04-19
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:购买社保 全勤奖 绩效奖金 年终奖金 定期体检 可包吃住 节日福利 生日福利 员工旅游 专业培训
职能类别:客服专员/助理
岗位职责：
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络；
4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
5、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作；
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；
9、负责用户进出货物的监督管理；
10、执行公司的各项管理规章制度。

任职要求：
1、大专及以上学历，物业管理或行政管理专业毕业；
2、物业管理项目管理3年以上工作经验者优先考虑；
3、客服条线经验丰富，性格外向，较强的沟通协调能力；
4、有商业地产租户协调运营管理等经验者优先；
5、具有较强的沟通协调能力，具备妥善处理突发事件的能力；
6、具有敬业精神，能发挥较好的团队合作精神。

上班时间：08：30--12：00 13：30--18：00 轮休制，享有国家法定节假日
福利待遇：购买社保，全勤奖，绩效奖金，年终奖金，定期体检，节日福利，生日福利，团队聚餐，专业培训，员工旅游，包吃，可包住，其他福利具体面议 公司简要介绍：
公司名称:云南吉兴隆物业服务有限责任公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:云南吉兴隆物业服务有限责任公司成立于2010年3月25日，是一家新崛起的专业化物业管理企业，公司注册资本100万元，为云南省物业管理叁级资质企业，成立初期特聘请第一太平戴维斯为物业顾问组建专业团队。以“业主至上，服务***”为经营理念，倾力打造高品质生活、工作环境，为业主提供贴心服务是公司的责任。以服务为中心带动物业管理工作的开展，通过服务实现社会效益、经济效益和环境效益的和谐统一。公司始终强调企业的质量管理，为业主提供精细化、标准化、专业化、人性化的物业管理优质服务。
公司致力于优秀的企业文化建设，努力构建和谐社区，以“办好企业、回馈社会”为企业使命，并以此做为不断进取的基本信念和行为准则，在物业管理实践中，建立和形成了“满意在社区”的服务理念，努力打造“精细化物业管理服务”，始终坚持以业主满意为中心，营造舒适、健康、和谐的社区居住环境和工作场所。
在管理中，公司坚持狠抓质量、环境和安全管理，以“团结奉献、敬业求精、优质服务、持续改进”为企业的质量方针，通过周密的质量策划、信息反馈和持续改进，对各质量环节和管理节口，实行分级控制，定期管理评审，确保公司总体质量目标的实现。
在服务中，公司积极推行“首问责任制”、“区域管理负责制”、“限时服务”等行之有效的制度，加强与业主的双向沟通，重视与业主的互动交流，准确地把握业主的各种需求，凭借着训练有素的管理队伍，逐步形成了自己独特的管理风格。
公司下设综合管理部、财务部、保安部、保洁部、工程维修部、客户服务部等职能部门及大理分公司。现管理昆明市滇池路中央金座小区一期项目，中央金座小区建筑面积74178.53平方米，为商住一体式开放小区，涵盖写字楼、住宅、商铺等物业业态；同时管理面积达5000平方米的***标准化农贸市场——昆明四季鲜农贸市场。大理分公司管理大理·王宫别苑项目，涵盖别墅、酒店两种物业业态。
公司在起步阶段便坚持走专业化管理的发展道路，始终倡导以人为本的思想，重视人才的引进和培养，更拥有一支服务意识高、专业技术精、操作能力强的员工队伍。公司员工年轻、富有朝气，具备相当的专业知识及个人素养。管理人员全部持证上岗，通过云南吉兴隆物业服务有限责任公司提供的全方位物业管理模式和优质的贴心服务，我们有理由相信：吉兴隆物业是您的***选择。