[广州]广州市万荣商贸有限公司广州分公司

职位：电商客服实习生
发布时间：2023-10-11
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:电子商务
福利:有转正机会 实习证明 节日福利 补充意外险
职能类别:网店客服
岗位职责：
1、负责京东、抖音店铺的客服工作，协助外包客服处理沟通售前问题；
2、及时回复、登记客户反馈或投诉问题，主动跟踪处理进度，解决售后问题，降低退款率；
3、每天监控店铺的发货情况，及时跟踪反馈，避免延误；
4、统计店铺的流量数据，监控库存周转。

岗位要求：
1、大三大四学生，电商专业，能全职实习半年以上；
2、有无经验均可，希望你有积极端正的态度；
3、具有良好沟通能力，情绪稳定，抗压能力强，不上夜班但周末需轮值；
4、掌握excel的基础公式运用，工作细心负责，能及时反馈进度，主动融入团队。

一经录用，我们将提供完善的福利：
1、实习生签订三方协议，不包食宿，入职购买意外险，实习结束可提供实习证明；
2、享受国家法定假期，长短周，休6天，9:00-6:00；
3、毕业后可提供转正考核机会，内部晋升机制公开透明，公司鼓励优秀员工横纵向发展。
4、地址：广州市越秀区天河路1号锦绣联合商务大厦2608室
（5号线动物园站） 公司简要介绍：
公司名称:广州市万荣商贸有限公司广州分公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:广州市万荣商贸有限公司是一家以经销快速消费品为主的民营企业，1992年9月，总公司成立于广州市番禺区，下设广州分公司，位于越秀区。总公司隶属于集团总部：中山市万荣营销有限公司，旗下现有分公司17间，分布于广州、肇庆、顺德、珠海、江门、开平、深圳等区域。万荣集团总员工1000余人，仓储配送车辆100台，仓库22000平方米。公司现已发展为拥有40个代理品牌的区域性经销商，与世界500强快消龙头企业—广州宝洁(P&G)，结成战略合作伙伴关系已超过28年，现已成为排名中国市场前列的经销商！

广州市万荣商贸有限公司（广州分公司）、广州市智裕商贸有限公司，三家公司目前员工100余人，除了作为宝洁公司华南区域经销商外，万荣公司也成为多家知名快销品牌的合作伙伴，如，花王（上海）服务有限公司（花王、乐而雅、洁霸等）、金佰利（中国）有限公司（舒洁、好奇、高洁丝等）、维达国际控股有限公司（添宁、得宝）、亨氏、味事达、金霸王等，涵盖日用品，食品，调味品类目。

目前，万荣已覆盖珠江三角洲地区 15000 家客户，辖下分公司沟通畅通，互为资源，从而任何一个品牌产品，在进入我公司销售体系后，24小时内便可以覆盖珠江三角洲地区主要城市，48小时内可以将产品渗透到乡镇。我们服务于多家线下实体商超，如广百百货、新大新百货、友谊、永旺、美思佰乐、天河城百货、娇兰佳人、大参林、天汇百汇、胜佳、西亚兴安、7-11便利店、喜士多便利店等，近年来积极开拓线上电商渠道，如拼多多、抖音、社区团购（美团、朴朴）等。

我们秉承不同于传统批发行业的经营理念，多年来服务于快速消费品行业，长期实践探索，形成自有独特的经营模式理念：以市场营销及产品分销为主体，同时辅以物流配送及网络渠道管理服务，并大力发展信息技术及销售技术，从而为上下游客户提供专业的市场服务、高效的营销信息、深化的渠道拓展、精耕的店内陈列促销、及时的物流配送、完善的售后服务和科学的数据分析，提供涵盖产品，服务，价值，信息等一体化的增值服务。

展望未来，我司将不遗余力，奋发进取，将公司发展成为集销售，市场营销，物流配送，网络拓展，渠道客户管理，智能商业顾问等功能为一体的快速消费品管理公司，为中国消费品行业提供增值服务。公司将以销售额，销售回报率，覆盖区域，服务客户数量，服务水平等指标作为衡量标准，确保公司继续成为广东省分销服务行业的领先者。
承诺，说到做到，是万荣的行为准则；
好学，勤奋务实，是万荣的优秀品质；
坚持，优质服务，是万荣的工作目标；

万荣真诚的欢迎有志之士加入我们大家庭，希望与志同道合的品牌并肩携手，发挥各自行业专长，促进各方事业共同进步。我们注重企业文化，注重员工的品格、能力、素质与我们相匹配，如果你对快消品或零售行业抱积极乐观的前瞻性，您就是我们所期盼的员工。赶快行动，加入我们吧！

完善的福利待遇：
1、薪资待遇：为员工提供具有竞争力的薪资体系
2、工作时间：长短周工作制；周一至周五，08:10-17:15， 长周周六：9:00-17:00（午休1小时45分钟）
3、员工福利：入职购买五险一金和商业意外险
4、法定假期：享受春节、清明、端午、五一、中秋、国庆、元旦等法定节假日
5、福利假期：带薪病假、年假、产假、流产假、陪产假、婚假等
6、职业发展：为员工提供良好的内部晋升空间、横纵向发展通道和技能培训；
7、企业文化：公司每年定期组织员工体检、年度旅游、春节团年晚会等活动，不定期举办运动会等。