[厦门]厦门幕岚达科技有限公司

职位：海外客服
发布时间：2023-09-09
工作地点：其它
信息来源：福建师范大学
职位类型：兼职
专业标签：外国文学
职位描述
海外客服
4500-5499 | 福建省厦门市湖里区 | 实习 | 本科

2023-09-06发布

职能类别：销售/客服

招聘人数：8人

工作经验：不限

语言要求：英语

联系人: 刘艺娜

联系人电话: 0592-5****985（登录后查看联系方式）

需求专业：【本科】翻译、英语、英语（师范）

职位详情

岗位要求：

1、本科及以上学历，英语六级及以上，英语口语良好；

2、客服意识好，思维逻辑性较好，沟通表达能力较好，抗压有责任心，具有团队合作精神；

3、有良好的自我驱动力、学习能力，较好的工作计划性与执行力。

岗位职责：

1、全英文处理电话接听、在线会话及邮件，解答客户咨询、推荐产品搭配、提供优质服务，提高用户满意度和维护品牌形象；

2、定期维护和跟进客户，提升客户满意度及复购率，提高品牌忠实度；

3、收集客户反馈并数据分析，及时将有效的客户问题和意见反馈给相关部门。

工作地址

厦门火炬高新区火炬园嘉禾路 588 号 201 室

厦门幕岚达科技有限公司

单位性质： 其他企业

单位行业： 信息传输、软件和信息技术服务业

单位规模： 150-500人

投递简历：fj***com[点击查看]