[天津]天津市今晚网络技术股份有限公司

职位：2024招聘客服专员|数据统计调研岗|数据资料整理岗
发布时间：2023-09-19
工作地点：天津
信息来源：天津铁道职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
天津市今晚网络信息技术股份有限公司【2023届、2024届】
2023年9月19日

一、公司介绍

天津市今晚网络信息技术股份有限公司成立于2000年8月，2015年8月完成股份制改造，2018年融入天津海河传媒中心。

根据天津海河传媒中心深化改革、突出优势、深入融合的整体业务战略发展需要，2021年原天津日报事业部下属津报一百调查咨询公司整合到今晚网络公司；2022年原中国广电天津网络有限公司96596客服热线及天津海河传媒中心新闻热线均整体融合至公司。公司成立了天津海河传媒中心客户服务中心和大数据调研中心，形成业务主线明确、服务多样的综合信息技术服务实体。

公司业务范围：软件开发和技术运维服务；全渠道呼叫中心建设、运营与外包服务；市场调查；统计调查服务；民意调查服务；企业管理咨询；心理咨询服务；教育咨询服务；会议及展览服务；信息服务、云服务；大数据服务；新媒体和数字出版的技术研发和运营；广告制作；广告设计、代理；专业设计服务；数字文化创意内容应用服务。

公司拥有国家工业和信息化部颁发的全国范围内跨地区的呼叫中心业务和信息服务业务增值电信业务经营许可证；国家高新技术企业证书；取得了软件和技术运维服务、呼叫中心及信息服务管理咨询、市场调查领域的ISO9001-2008质量管理体系认证、信息安全管理体系认证、环境管理体系认证及职业健康安全管理体系认证。

公司致力于面向媒体、政府、金融、企事业单位提供信息化产品、解决方案和服务，为用户创造价值。

二、见习岗位（共10人，仅限天津生源）：

（1）客服专员

岗位职责：

通过电话、互联网等方式面向客户提供7*24小时客户相关业务咨询、业务处理、投诉受理、营销支持、客户关怀、业务外呼等专业化服务。根据不同项目，完成每月个人业绩目标。

岗位要求：

1.能熟练操作excel，word等基础办公软件及汉字录入技能；

2.要求具备良好的综合素质，具有良好的客户服务意识，具有较强的学习能力、沟通协调能力、敬业精神和团队协作精神；

3.具有良好的中文口头和书面表达能力，语音纯正清晰，思维敏捷，头脑清晰有逻辑，普通话标准。

（2）数据统计调研岗

岗位职责：

1.负责项目的数据调研及汇总分析；

2.负责项目的数据整合及深入挖掘；

3.负责项目的研究总体设计，并对项目进行全程控制；

4.负责项目流程中的方案设计、报告撰写以及项目陈述等工作

岗位要求：

1.具有良好的文字水平，逻辑性强、概括能力强，对数据敏感，有一定的研究分析的挖掘能力；

2.熟练使用SPSS等专业统计分析软件、OFFICE办公软件及相关音频、视频、图片制作软件；

3.做事认真，踏实肯干，具备学习能力及创新精神，具有良好的团队意识，有敬业精神及较强的责任感；

（3）数据资料整理岗

岗位职责：

1.使用统计软件，录入调查问卷及相关资料；

2.根据规范标准及考核点要求，剪辑处理视频、图片，记录整理相关信息根据客户要求，到监控中心，调阅视频录像并记录整理相关信息；

3.辅助完成其他现场检查相关工作

岗位要求：

1.具有良好的语言表达能力及沟通能力，普通话标准，口齿清楚；

2.服务意识强，具有亲和力，较强学习能力；

3.能熟练操作计算机系统，有文字录入基础；

4.良好的团队意识，有敬业精神及较强的责任感；

5.身体健康、遵纪守法，品行端正，无不良记录

三、特别提示：

公司住于南开区海光寺，交通便利地铁一号线直达，有多辆公交车到达。见习期内可开具实习证明，毕业后提供就业机会，签订《劳动合同》，公司直签，非派遣。

见习补贴：1744元，如果为公司创造经济效益，可能会适当增加一些钱数；会为学生购买人身意外伤害保险；

班次：正常班（每月到岗需超过15天，上下班需打卡），拿到毕业证后，若表现优秀，可与公司签订劳动合同。

联系人：纪女士

联系电话：18622159018

简历投递邮箱：jbdczhaopin1006@

招生就业办公室

2023年9月19日