[长沙-芙蓉区]长沙云天航空服务有限公司

职位：高薪机票客服（五险+弹性时间）
发布时间：2025-06-03
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:电话客服
岗位职责：

1.熟悉航空代码和各项操作指令，为客户准确及时的预订、报价；

2.根据机票订单进行审核，及时准确的出票；

3.迅速、妥善的处理退票、改签等业务；

4.熟悉国内机票销售的政策及业务流程，熟悉ETERM预订系统；

5.有较强的计划性，良好的沟通能力和客户服务技巧。

任职要求：

1.具备良好的服务意识，责任心强、普通话标准，口齿清晰、善于沟通；

2.具有较强的沟通能力以及团队合作精神；

3.较强的抗压能力；乐于接受挑战；

4.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

5.能接受早夜班轮班，排班制上班。

早班（7:30-15:30，晚班：16:30-12:00）

薪酬福利：五险、包住宿、年假、弹性工作时间。月薪：4000元-8000元

工作地点：车站北路万象新天5栋 公司简要介绍：
公司名称:长沙云天航空服务有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:长沙云天航空服务有限公司成立于2002年3月，是一家经中国民用航空总局、民航中南管理局批准成立的民航代理企业，主营国际、国内航空客票及全国酒店预订的综合***有限公司。工商注册资金壹佰伍拾万元，现为航空售票一级代理。
我们的经营理念：“顾客是上帝、诚信是生命！”我们的口号：“专业、诚信、低价”尽心尽责，为每一位顾客服务。我们拥有经验丰富的航空票务管理及业务精英人才，完善的培训制度、优秀的企业文化理念、良好的工作氛围、一流的语音服务平台、顺畅的沟通机制和强烈的归属感，让每位员工充分发挥其创造力和热情的服务精神，共同创造一流企业.
★ 本公司主经营为航空售票，代理全国各大航空公司各地区的单程、联程、往返程团散机票，查询世界各地及港、澳、台、地区的国际机票。
★ 为更好的服务社会，立足社会，我们不仅开展电话订票，确认机位服务，而且还针对客户的需求，推出了市内免费送票上门、上门刷卡、机场取票、退票、改期、至优选座、贵宾旅客保障、晚到旅客服务、老年旅客服务、儿童旅客服务、宠物运输、国际航班引导、登机牌优先打印、快速安排安检通道、进港接机、轮椅临时申请、旅客姓名修改、行李打包、托运服务、愈重行李减免服务，无人行李服务、行李无忧服务、机上特殊餐食预订、专车接送保障、机场直通车、旅游服务等特色服务项目，通过各种渠道专业操作最低折扣机票。
★作为云天航空大家庭的成员，让我们一起努力把公司建设成为湖南一流的品牌企业！