[长沙-芙蓉区]德力西电气有限公司

职位：售后工程师
发布时间：2024-03-14
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:弹性工作 五险一金 绩效奖金 节日福利 通讯补贴 员工旅游 年终奖金 定期体检 专业培训
职能类别:技术支持/维护工程师
职位概述：
给客户提供产品技术支持和售后服务，处理客户投诉，确保客户满意度提高。
岗位职责：
1. 接受和处理客户投诉，确保客户满意，不造成重大影响；
2. 给客户提供技术支持和培训，确保客户能及时了解公司产品和快速选型；
3. 主动拜访客户，收集客户声音，为公司相关部门质量和技术改进提供参考依据；
4. 对客户退返产品进行质量和技术鉴定，确保退返产品符合公司产品退返要求；
5. 产品市场推广技术支持，协助销售开发新客户。 公司简要介绍：
公司名称:德力西电气有限公司
公司类型:合资
公司规模:10000人以上
公司介绍:德力西电气是由全球500强施耐德电气与中国企业500强德力西集团于2007年合资成立，业务覆盖配电电气、工业控制自动化、家居电气三大领域，致力于以高品质、更卓越的产品与服务，为全球新兴市场客户创造专业、安全、可靠、高效、美观的工业自动化及家庭用电环境，探索中国低压电气行业企业发展新模式。我们始终秉承客户***，坚持以技术创新、质量保障、五星服务、品牌驱动为经营理念，打造电气全产业链新生态。

Delixi Electric was established in 2007 by the joined force between Delixi Group and Schneider Electric. Delixi Electric has businesses covering in power distribution, industrial automation control, and household electrical, committed to a professional, safe, reliable, efficient industrial automation and household electricity environment for customers in emerging markets worldwide.