[无锡-梁溪区]重庆海外旅业（旅行社）集团有限公司

职位：旅游顾问（无锡门店招聘）
发布时间：2024-04-03
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:旅游产品销售
岗位旅游顾问
- 了解客户需求：通过与客户的直接沟通，了解他们的旅行需求，包括旅行目的地、旅行时间、预算等，从而为他们提供专业的旅行建议。
- 搜集信息：负责收集、整理、更新无锡市内的旅游信息，包括景点、酒店、交通、餐饮等，确保客户的满意度。
- 推荐产品：根据客户需求和旅行信息，向客户推荐合适的旅游产品，以确保客户满意的旅行体验。
- 安排行程：在客户满意的前提下，协助客户安排行程，包括预订酒店、交通等，以确保客户顺利抵达目的地。
- 售后服务：跟踪客户的旅行体验，并在客户满意的前提下，提供后续服务支持。
职位要求：
- 大专及以上学历，旅游、市场营销等相关专业优先考虑。
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神。
- 具备基本的财务知识，能够了解旅游业的报价方式。
- 熟练掌握常用的办公软件，如Word、Excel、PPT等。 公司简要介绍：
公司名称:重庆海外旅业（旅行社）集团有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:重庆海外旅业（旅行社）集团有限公司创立于1984年2月（注册资本1.36亿）具有30多年的旅游从业经历，累计接待超过百万境外旅游者来中国旅游，并组织超过千万国内旅游者在国内旅游和出境旅游，在国内国际旅游市场具有较高的影响力。海外旅业集团经过近十年的改革转型，已从一个传统的旅行社发展成为国内知名的旅游组团机构和渠道运营商。连续十六年入选中国百强旅行社，同时也是中国旅行社集团十强企业，2016全国旅游系统先进集体。
2007年，海外旅业集团打破传统经营模式，率先提出＂产销分离＂概念创立了“旅游百事通”为品牌的零售分销渠道，走专业化发展道路，并先后获得去哪儿、携程战略投资。如今的旅游百事通正逐步结合线上优势，形成了全新的旅游新零售模式。线下渠道方面，已完成在重庆、四川、贵州、湖北、湖南、江苏、浙江、山东、河南、无锡、天津、江西、安徽、云南、陕西、山西、福建、广西、河北、海南、宁夏、甘肃、内蒙古、青海、新疆、西藏等26个省市的布局，营业网点5500多家。线上渠道方面，2012年旅游百事通在线商城正式上线，尝试在线与实体的联合发展；2014年，基于微信应用场景而开发的掌上微店“掌旅通”问世，近10万条旅游产品可以直接进入门店自己的移动旅游商城，门店可实现通过 微信、微博、QQ等移动通道进行点对点的营销和服务，彻底打破了传统旅游销售和网络销售之间的壁垒，进一步践行了旅游新零售。
2016年7月，策划已久的“移动微店”项目正式推出，该项目的推出使得旅游百事通的加盟模式由单一的线下实体店加盟，扩大到了线上加盟，以及个人旅游顾问加盟。这对于旅游百事通现有门店开拓线上业务，以及不少业务量小，但又的确还在旅***业发展的门店而言，无疑提供了切实的助力。尤其是后者，业务量 小将不足以支撑越来越高的实体门店租金，但这个群体又实实在在具备旅游销售能力和客户资源。“移动微店”无疑是一个绝佳的销售工具，旅游百事通总部还为其提供相应的发票合同、售后服务，以及相应的监管机制。
秉持“诚信经营、用心服务”的理念，海外旅业集团30多年来竭诚为广大游客做好服务，赢得了游客、产品供应商、业内同行及市场等多方面的信任、尊重和赞誉。以“正直、公平、信任、担当、谦和”为企业核心价值观的海外旅业集团，将始终致力于实现“让旅游回归美好”的使命。
未来规划：借助携程的线上优势，旅游百事通将全面推进全渠道建设，搭建起以线下实体门店为基础，包括移动微店、掌旅通，以及游客分享平台通通达人在内的全渠道模式，打造成一个优越的O2O旅游服务平台。其中：线下渠道覆盖中国31个省市区，10000家线下门店；“掌旅通”微店扩展至国内六线以上全部城市，销售终端达到50万个。