[成都]成都世纪天语科技有限公司

职位：企微在线回复岗|创作者在线客服|抖音直播接听客服
发布时间：2024-02-28
工作地点：成都
信息来源：四川文轩职业学院
职位类型：全职
职位描述
成都世纪天语科技有限公司 招聘简章
发布时间：2024-02-28

成都世纪天语于2008年成立，是一家专注于客服及审核外包应用和管理运营领域的服务提供商。成都世纪天语秉承十多年的客户关系管理运营经验，凭借自身强大的专家管理团队和领先的系统平台，为企业提供高效灵活且具有经济价值的解决方案。世纪天语与国内知名互联网等企业进行战略合作，共同为中国乃至全球客户提供更专业的服务，促进合作伙伴的品牌和服务在中国外包市场中的影响力和渗透力。 世纪天语已通过国家ISO9001质量体系管理、ISO27001安全体系等认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康安全认证，在业界具有很好的口碑和品牌形象，具有广泛及深厚的客户资源。成都世纪天语现有员工3600多人，为字节跳动、蚂蚁金服、京东金融、美团点评、三星电子、得物电商、小米手机、小红书等多家知名企业提供客服及审核服务。

一、岗位名称：企微在线回复岗（金牛区）

工作内容：帮助判定抖音上买家申请退款或退货是否合理，电话外呼回访沟通并告知处理结果，【岗位无任何销售性质】

薪资：基础薪资是2500＋全勤100+交通补贴100+餐补100＋绩效，综合薪资3200-7000，前期业务不熟练的情况下，3200-4000左右，后面熟悉了就4000-7000

上班时间：9:00-18:00，月休6天轮休

二、岗位名称：创作者在线客服（龙泉驿区）

（2月29日开班，预计下周一面试）

工作内容：

主要通过在线文字方式处理客户使用中的业务问题（比如视频拍摄，视频播放BUG问题）

任职资格:

1、高中及以上学历，男女不限，有相关经验者优先（自考实习可接受）；

2、语言组织能力强，善于沟通表达；

3、计算机常用软件操作熟练，中文打字每分钟40字以上；

薪资待遇：

带薪培训6天,培训期间60元/天（不能请假）

综合薪资4000-6000

基本工资2600+全勤100 +夜班补贴（15-60元/班）+绩效（看接待量+满意度）

工作时间：

7*24小时 8小时工作制，不加班

通宵班1个月/次 通宵班补贴60

月休6天（只能根据项目排班休假）

福利待遇：

1、购买五险一金

2、提供宿舍

3、带薪年假、婚假、产假、陪产假等

4、员工生日、节日福利等

晋升:

1、纵向晋升:客服组长-客服主管-客服经理

2、横向晋升:质检-质检组长-质检主管-质检经理

讲师-讲师组长-讲师主管-讲师经理
面试+上班地址：龙泉驿经开孵化园B1-1栋4楼

三、岗位名称：抖音直播接听客服（青羊区）
培训时间批次：2月26日/3月4日/3月11日/3月18日早上9：00

面试时间：2月23日-3月17日10：00-16：00

工作内容：通过接听电话的形式解答直播侧（主播）及看播侧（观众）的常规咨询，纯售后服务岗，无销售性质。

任职资格:

1、中专/高中及以上学历，接受实习生

2、中文打字每分钟40字以上。

薪资待遇：

培训期：6天，80元/天

上线后：基本工资2400+全勤100+绩效（计件单价5毛-1.98元）

前两个月到手工资3000-4000左右

两个月以后工资在4500-8500左右，上不封顶

工作时间：

行政班：8：30-17：30、9：00-18：00

懒觉班：13：00-22：00（每次补贴15元，每周1-2次）

天地班：断班：8:30-13:30、17:00-21:00（每次补贴15元，每个月2-3次）

休假时间：

月休6-8天 （忙的时候单双休，不忙的时候每周休息两天）

面试+上班地址：青羊区腾飞大道229号

联系方式：陈老师 1389018495