[深圳]深圳市富扬物联科技有限公司

职位：淘宝客服
发布时间：2024-11-19
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:网店客服
职位要求：

1、有淘宝网、拼多多、京东网店客服工作经验优先，优秀毕业生无经验也可以；

2、熟悉淘宝、拼多多、京东网购物、支付及相关流程；能够熟练使用后台；

3、出色的沟通、协调能力，具亲和力，对团队有高度的忠诚感，协作团队精神；

4、有耐心，亲和力佳，具备很强的主动服务精神，有强烈的责任心；

5、打字速度50个每分钟



工作职责：

1、拼多多、淘宝客服，独立完成网上购物售前、售后工作；

2、管理拼多多、淘宝网店日常事务，包括产品售前、售后咨询 、网店订单管理，到货跟踪等工作等工作；

3、向买家提供良好的售后服务，解决售后问题、解决客户纠纷；

4、售前支持：产品介绍，引导客户达成交易；售中跟踪：客户订单确认、发货、物流状态跟进；
售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理；



任职要求：
1.高中以上学历，有在线客服工作经验优先考虑（优先毕业生优先考虑）；
2.打字速度快，工作热情，仔细耐心，有良好的应变能力；
3.熟悉公司产品，能熟练解答客户提问；
4，两班制
待遇：
底薪+全勤奖+绩效+高额提成（综合薪资可达8K）

1、公司前景——自主品牌，产品占据国内外市场，紧追国内外潮流趋势，准确快速抓住市场红利期
2、工作氛围——90后员工，团队年轻有活力有朝气，敢拼会玩；
3、基本月薪——为所有员工提供极具市场竞争力的薪资待遇；
4、奖励机制——绩效奖金，年底双薪；更会不定期设置额外的激励奖金机制；每年有2次考核晋升机会；
5、节日福利——传统节日发放礼品（如端午节、中秋节等）；
6、员工保障——购买深圳五险（基本医疗、养老、工伤、失业、生育）；
7、员工培训——完善的培训体系，内外训双引擎发力助你高速发展；
8、福利假期——除法定节假日以外，更享有带薪年假等假期；
9、人文关怀——生日会，节日礼物，全勤奖，福利津贴，拓展培训，团队建设，年终晚会等活动。
10、年度旅游——不定期***旅游活动，生活不仅仅有工作，还有诗和远方；


公司名字: 深圳市富扬物联科技有限公司
公司地址：深圳市龙岗平湖华南城1号交易广场2F-007（地铁10号线，华南城站点C出口即可到达）
联系人：蒋先生 公司简要介绍：
公司名称:深圳市富扬物联科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:深圳市富扬物联科技有限公司注册资本为300万元，是一家专注于户外品类、智能家居产品设备研发为主，集生产、销售和售后服务于一体的高新技术企业、公司拥有多项自主研发的核心技术、品牌名称为：锚鱼神，Famicam。目前主营产品主要有水下钓鱼监控器、可视锚鱼器、可视探鱼器、打猎相机、狩猎相机、水下摄像机、工业管道内窥镜、智能遥控打窝船、自动打窝器、可视对讲、可视对讲门铃、拍照可视门铃等产品。我们立足于对“品质、技术、价格、服务”的不懈追求，创造了互惠互利的双羸条件。是海内外代理商/批发商的佳合作伙伴，热诚欢迎大家合作加盟。