[上海]上海微创软件股份有限公司

职位：英语支持专员
发布时间：2024-04-10
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
岗位职责
1.通过电话、邮件及聊天软件为微软亚太区Premier级用户、合作伙伴及其他商业用户提供产品的支持咨询服务；
2.根据客户的需求和服务等级选择正确工具开出case并提交给工程师团队；
3.给客户提供基础的技术支持。
岗位要求
1.有强烈的大客户服务意识，理解并接受客服行业的工作性质；
2.英文听说读写无障碍，口语流利；
3.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心，良好的服务意识与团队合作精神；
4.对微软产品了解者优先。 公司简要介绍：
公司名称:上海微创软件股份有限公司
公司类型:民营公司
公司介绍:上海微创软件股份有限公司成立于2002年，是微软在华投资的合资公司。20年来，微创致力于为全球客户提供端到端，一站式数字化升级服务，凭借在高科技、互联网、制造、汽车、金融、保险、能源、公共事业等行业的深厚积累和丰富经验，与多家企业和政府客户达成了长期、稳定、友好的合作。微创软件总部位于上海，在全球设有30处交付中心，分布在中国、美国、英国和日本，拥有来自73个国家的10000余名员工，秉承高标准的服务品质与“成就客户”的服务理念，服务了全球2500余家企业及政府客户。