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[重庆]重庆锐明信息技术有限公司
职位：2024招聘Technical Support Engineer
发布时间：2024-03-08
工作地点：其它
信息来源：重庆大学
职位类型：全职
专业标签：计算机 自动化
职位描述
Technical Support Engineer
10500-14999 | 重庆市九龙坡区 | 全职 | 不限
2024-03-08发布
职能类别：技术开发
招聘人数：20人
工作经验：不限
语言要求：不限
联系人: 崔頔
联系人电话: 07553****988（登录后查看联系方式）
需求专业：电子信息类、自动化类、计算机类
职位详情
1.Respond to customer inquiries and provide prompt and effective technical support via phone, email, or chat.
2.Diagnose and troubleshoot software and hardware issues reported by clients, ensuring timely resolution and customer satisfaction.
3.Collaborate with cross-functional teams, including developers, product managers, and quality assurance, to identify and resolve complex technical problems.
4.Document and maintain detailed case records, including steps taken, troubleshooting methods, and solutions provided
5. Contribute to the creation and maintenance of technical support documentation, including knowledge base articles and FAQs.
工作地址
重庆市九龙坡区科园一路166号火炬大厦2号楼12-2、12-3
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重庆锐明信息技术有限公司
单位性质： 民营企业
单位行业： 信息传输、软件和信息技术服务业
单位规模： 150-500人
投递简历：cq***com[点击查看]
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