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职位：2024招聘售前电话客服
发布时间：2024-03-20
工作地点：上海
信息来源：淮阴师范学院
职位类型：全职
专业标签：工商管理 物流管理与工程
职位描述
售前电话客服 15万元/年

2024-03-14 17:50:41发布

职位要求：

职位性质：不限
工作城市：上海市青浦区
招聘人数：15
学历要求：专科
职位类别：经济业务人员
语言能力：不限
需求专业：财政税务类,公共管理类,司法技术类,物流类

职位描述：

岗位职责
一、工作内容
1、受理及主动电话联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、维护和拓展商标、版权等日常业务，包括商标监测、复审、异议、转让等；
3、包括信息集文档的收集整理、申请过程中的实时跟踪与监督、账单处理等
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、接受公司的各项业务和技能提升培训，无经验要求，没有经验入职会系统的培训。
任职资格
1. 普通话标准，吐字清晰，思维灵活，有良好服务意识
2.有客服、电销相关服务经验者优先
3.性格开朗活泼，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力
薪资福利
1.冰箱、微波炉等设备齐全；工作氛围很舒适，同事相处和睦，不定期组织户外活动。
2.无需外出拜访客户，不用外出日晒雨淋，公司中央空调（冬暖夏凉）
3.薪资:底薪5K+绩效+奖金，综合8000-12000，
4.上班时间9点-12点，1点30-6点，周末双休，法定节假日正常休息。

联系方式：

联系人：潘*
简历接收邮箱：w******@

公司介绍：

上海由品资讯集团，简称由品（ww***.cn[点击查看]）, 总部位于徐汇区漕河泾产业开发区，在杨浦区五角场、静安区西藏北路设有知识产权服务部及技术研发中心；公司主营业务为线上、线下知识产权（商标、专利、版权、网址）云服务器、云主机、腾讯企业邮箱、智能建站等一系列覆盖全网信息的综合信息化、全产业链的综合服务。

1、上海由品网络徐汇漕河泾公司，立足上海，辐射全国，目前客户遍布全国各地，为全国的中大型企业提供网络知识产权注册服务，合作客户有世界500强企业：美孚石油，壳牌石油，雅培奶粉，迪奥，开市客超市（Costco），托克集团，巴斯夫等，合作国内大型企业：同仁堂，长城葡萄

酒，恒安集团，中顺洁柔，五粮液集团，柒牌男装等知名品牌；

2、
杨浦五角场分公司项目部为上海市政机关单位指定合作网站，党建等信息化建设的专业网络服务公司，公司合作客户有：上海国际集团，上海虹桥机场，上海银行，上海龙头集团等；

3、
静安分公司，主要负责商标，版权，专利，高新技术企业认证等工作，是在国家知识产权局备案的专业知识产权代理公司。

截止目前公司国内业务覆盖北京、上海、杭州、南京、天津、苏州、太原、无锡、郑州、成都、武汉、长沙、南昌、青岛、常州、南宁、昆明等国内30个大中型城市，国际业务覆盖北美、东南亚、澳新、欧洲、中东等50余个国家和地区。

公司基本信息

上海由品网络科技有限公司
单位行业：软件和信息技术服务业
单位性质：其他企业
单位规模：少于50人
单位标签：朝九晚五,福利好,环境好,交通方便,晋升快,年终奖,双休,有提成

申请职位：hy***.cn[点击查看]