[深圳]深圳鲲鹏无限科技有限公司

职位：客服
发布时间：2024-03-22
工作地点：深圳
信息来源：长春医学高等专科学校
职位类型：全职
专业标签：物流管理与工程
职位描述

深圳鲲鹏无限科技有限公司

客服

4K-6K/月 深圳市 大专及以上

职位诱惑：年底双薪 绩效奖金 岗前培训 岗位晋升 节日礼物

薪酬福利：五险一金

发布时间：2024年3月22日

职位描述

岗位职责：

1、负责天猫、京东各大电商平台售前、售后咨询，解决客户问题，促成交易达成并提高订单转化率；

2、负责处理已达成交易的客户订单查询、订单核实、售后跟踪等服务工作；

3、总结客户反馈的问题，及时上报商品、渠道等异常情况，确保异常问题最快时间得以处理和解决；

4、了解差评原因，给予正面的解释处理方式，提高品牌满意度；

5、处理客户的各类投诉，并登记汇总反馈，对客户好评进行有趣的维护；

6、上级安排的其他工作。

岗位要求：

◆打字每分钟40个字以上，输入法不限，能同时和10-20个客户轻松交流；

◆性格活泼开朗，待人和善，能承受一定的工作压力；

◆勤奋踏实，能长期稳定地工作，适应早晚班，接受调休，吃苦耐劳；

◆对于公司下达的任务可以全力以赴地去执行和完成，积极乐观情商高。

投递说明：

请提供成绩单。

其他描述：

深圳鲲鹏无限科技有限公司成立于2016年，核心团队成立于2009年，在一起共事十年时间，在通信领域经验丰富，创新力强。鲲鹏无限专注企业级无线产品创新与服务，提出了多频融合的技术路线，可以大幅提升无线传输效率与安全，大幅降低无线组网难度与成本，助力数字时代全面普及。

公司创始人张利鹏毕业于清华大学计算机系，从毕业到现在都专注在通信行业，在TP-LINK三年任职后开始创业，参与的第一家创业公司是极路由，作为极路由的联合创始人，带领团队完成了极路由硬件产品的研发和供应链的管理，帮助极路由推出了全系列智能硬件产品。于2016年离开极路由创立了鲲鹏无限。

鲲鹏无限以技术创新为核心引擎，拥有诸如多频无线接入点、超材料天线、高Q高矩形系数滤波器和多频组网等多项专利技术，并打造了从几十人到几万人的全场景解决方案，先后服务了腾讯、阿里巴巴、华为、网易、联想、中国电建、长城宽带、陌陌、周六福、深圳高交会、深圳地铁、启迪之星、比亚迪、大族激光、学霸君、读书郎、秦始皇兵马俑博物馆、京西宾馆等客户。

鲲鹏无限在企业无线办公，校园智慧课堂，会议会展，工业物联，网红直播等细分场景都有对应的产品矩阵，针对场景特定需求开发产品，满足用户的场景网络需求是鲲鹏无限的特色。

鲲鹏无限的价值观是为客户创造价值，与合作伙伴共赢

鲲鹏无限的使命是让无线网络更美好

鲲鹏无限的愿景是做一流的无线通信创新与服务商，用技术+服务的模式帮助广大的中小微企业和商业场景实现更快更高效的无线网络体验。

鲲鹏无限，让天下没有难用的无线网络

如果你有激情，有梦想，肯奋斗，愿意为用户创造价值，那么，欢迎加入鲲鹏！

具体公司介绍请浏览鲲鹏官方网站

单位简介

（以下简称 鲲鹏无限 ）创立于2016年，核心团队来自于TP-LINK/华为/中兴/极路由等国内知名通信品牌厂商。创始人张利鹏毕业于清华大学计算机系，在通信行业深耕十年以上。鲲鹏无限立足深圳，扎根国内，着眼全球，在2021年引入上市公司作为战略股东，全新出发，拥抱通信新未来。 鲲鹏无限作为新一代无线通信创新品牌，专注无线通信创新与服务，产品融合4G/5G/WiFi6/物联网/云计算等技术，打造了基于场景的多频融合无线通信产品系列，目前涵盖家庭组网系列，企业组网系列，蜂窝组网CPE系列和直播专属系列等。鲲鹏无限的产品和方案能大幅提升无线传输信号与速率，大幅降低无线组网难度与成本。目前在家庭上网，企业办公，工业互联，智慧教育，会议会展，直播带货，智慧城市等场景落地大量应用；主要客户有腾讯、阿里巴巴、华为、快手、美团、比亚迪、读书郎、蒲公英、蔚来以及大族激光等。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟




深圳鲲鹏无限科技有限公司


领域：信息传输、软件和信息技术服务业

规模：50-150人

地址：深圳市宝安区新安街道灵芝园社区22区中粮紫云大厦408