[成都]博世（上海）安保系统有限公司成都高新分公司（博世通讯中心）

职位：中文客服实习生
发布时间：2024-03-29
工作地点：成都
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:不加班
职能类别:客服专员/助理
项目介绍：
博世热力技术中国，主要包含两大产品体系：民用暖通及舒适热水系统产品：例如燃气采暖热水炉，落地炉，热水器，可再生能源系统以及工业锅炉产品：例如太阳能集热器，空调及相关产品， 工业锅炉。在中国， 博世热力总部位于北京，大约有40家销售办公室，6家ASA中心， 3家培训中心， 以及3家研发中心。

岗位职责：
1.以客户为导向，认真耐心接听并解答客户的电话或邮件咨询，并提供有效的解决方案；
2.详细做好客户问题记录、反馈、有效传达；
3.及时记录工作中遇到的问题，向上级反映并提出解决方案
4.积极主动完成上级指派的任务；
4.具有高度的团队合作精神，与同事协作完成日常工作；
5.认真执行公司的各项规章制度；

任职资格：
1.大专或以上学历，专业不限；
2.普通话标准，具有良好的沟通能力和服务意识；
3.工作积极，为人正直踏实负责，能承受一定的工作压力；
4.熟练使用办公软件
5.可以接受轮班，工作时间：07:00-16:00,13:00-22:00,14:00-23:00, 22:00-次日8:00。每周休息2天。 公司简要介绍：
公司名称:博世（上海）安保系统有限公司成都高新分公司（博世通讯中心）
公司类型:外资（欧美）
公司规模:500-1000人
公司介绍:Bosch (Shanghai) Security Systems Ltd. Chengdu Gaoxin Branch (Bosch Communication Center)

Established in 1985 as a monitoring center and provider of communication services, Bosch Communication Center today ranks among the leading international providers of Business Process Outsourcing services.
 
Employing some 5,000 associates in Europe, Asia and South America Bosch Communication Center provides and optimizes business processes for our customers. The high quality standards for which Bosch is renowned worldwide are maintained in the services we offer in Marketing & Sales, Customer Services, Finance & Accounting, Security & Safety, Facility Management, Purchasing, Logistics & Production, IT & Technology and HR Management services that are offered in over 30 languages.
 
博世服务解决方案中心（成都）成立于2012年，目前员工二百余人。其作为全球世界500强博世集团的全资子公司，持续为博世亚太区内外部企业提供呼叫中心和财务解决方案服务。呼叫中心在成都和上海分别与博世内外部优质客户如宝马，奔驰，英飞凌，戴姆勒等维持长期稳定的合作关系；博世中国财务共享中心业务覆盖二十余家中国博世企业，包括应付、应收、总账、固定资产、员工报销、主控数据管理、持续流程改善管理等集中业务。博世服务解决方案中心（成都）以其优质的服务和高效的流程，为我们客户提供专业的通讯服务、财务后台支持，帮助客户在其领域取得更好的竞争优势。

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