[东莞-道滘镇]广云堂药业（广东）有限公司

职位：电商客服
发布时间：2025-07-25
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:工作环境优美
职能类别:网店客服
工作内容：
1、通过电商平台在线解决客户的咨询；
2、售前与订单管理等工作，及时、准确、圆满地处理客户购物过程中的所有问题；
3、跟进订单的售前环节，及时与客户沟通，避免产生中差评；
4、与快递公司客服协调处理物流问题；
5、完成上级要求的其他任务。

任职要求：
1、有电商客服相关经验优先，可接受小白；
2、具备良好的沟通能力、服务意识，对工作认真负责，做事细心耐心，
3、打字速度快；
晋升制度：初级客服-中级客服-高级客服-客服组长等。

福利待遇：
1、提供健康午餐和晚餐，提供免费的员工宿舍，宿舍环境舒适，设施齐全；
2、享受国家法定节假日、带薪年假、病假、产假、陪产假等；
3、在重要节日（如春节、中秋节、端午节等）发放节日礼品；
4、提供完善的入职培训和在职培训，帮助员工提升专业技能和职业素养；
5、定期组织团建活动，如户外拓展、聚餐、旅游等；
6、每月为当月生日的员工举办生日会，送上生日蛋糕和礼物；
7、园区内停车免费，且车位充足，员工可轻松停车。 公司简要介绍：
公司名称:广云堂药业（广东）有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:广云堂药业（广东）有限公司（以下简称“广云堂”）是一家有梦想、有情怀的企业，是一家有态度、有温度的企业。广云堂成立于2018年，总部位于粤港澳大湾区核心区域—东莞。
立足大医疗，服务大健康， 广云堂是一家在医药行业以互联网新零售生态为主的新型企业。公司主要经营产品多达四千余种，是以处方药、OTC、医疗器械、家庭药箱康复智能设备为主业，成人用品，保健用品等多业联动，业务网络涵盖全国市场。
广云堂现有天猫店11家，厂家合作天猫专卖店4家，下辖4家子公司和1家连锁大药房医药公司。于2019年获得国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品交易服务资格证书》。2019年上线天猫广云堂大药房旗舰店，GSP认证企业。线下连锁药店10余家，超过30支服务队伍为国内外用户提供售前、售中和售后的服务还在继续扩张中，线上线下联动，线下引流线上，开启新零售的探索之路。
广云堂现有员工平均年龄不到30岁，是一支年轻、富有活力、追求高效率的团队。追梦是一场修行，广云堂的故事在不断续写，故事里有梦想者、有无畏者、有奋斗者、还有创新者，为每一个有梦、追梦、努力圆梦的广云堂人点赞！
未来已来，面对新环境、和严峻的市场形势，广云堂将继续秉承“效益（效率）优先，兼顾规模及可持续发展”的经营指导思想，以努力打造大健康领域标杆和典范的区域性医药流通企业为目标，积极应对挑战，优化资源配置，完善支持系统，夯实基础管理，提升物流效率，重视团队建设，提升员工素质，推进服务转型，强化市场拓展，助力中国梦，服务新时代！