[成都]成商集团控股有限公司茂业万豪酒店分公司

职位：前台接待员
发布时间：2024-04-07
工作地点：成都
信息来源：成都大学
职位类型：全职
职位描述
成商集团控股有限公司茂业万豪酒店分公司
发布时间:2024-04-07 15:15:05
招聘职位:前台接待员FrontDeskAgent
职位信息:
职位类别：商业和服务业人员
学历要求：专科及以上
招聘人数：1人
工资：3000
联系邮箱:
联系手机：18160021805
工作地点：成都市锦江区东御街19号
职位描述：

1.处理所有的工作都要依照酒店政策，程序，内部规定及标准

2.了解日常酒店的运作，检查电子公告牌并更新的所有程序以及宴会

3.在每日例会中了解额外的事件，以便快捷的处理所有可能发生的情况

4.掌握房价，包价，折扣和促销的说有信息，并知道如何去处理

5.掌握客人房间，位置，客房礼物，特色以及酒店提供的所有其它的服务

6.积极的参与酒店激励计划, 熟悉酒店销售策略

7.结账时确保在客人的信用卡上收取正确的费用；为客人提供余额为零的账单

8.每班次结束时严格遵守投账程序平账。前台经理/主管检查班次的账目并输入到系统中

9.时刻遵守前台纪律并保持警醒及时问候客人，在客人未开口之前为之提供帮助。集中所有的注意力在客人身上

10.知道酒店的贵宾/回头客/长住客/重要客人并给予特别的关注，以让客人拥有一个难忘的入住经历

11.熟悉所有付款方式,包括: 现金,支票, 借记卡和信用卡

12.熟悉帐务的处理：调帐，退款，减帐和杂项收费

13.确保在班次结束后备用金准确无误

14.提供兑换业务和旅行支票的现金兑换

15.确保备用金在班次开始时是准确无误的，并且备有相应的零钱

单位详情：
Marriott 万豪集团r从 1927 年最初的在美国华盛顿的一家名为 Hot-Shoppe 的九座位的小饮料摊，万豪集团现在已经发展成过 6000 家酒店，拥有 30 个品牌。万豪集团连续 12 年作 为唯一的酒店集团被《财富》杂志列入 100 家最佳雇主 和 最令人尊敬的公司 排行榜，并在中国连续 6 年获得 最佳雇主 奖 。r rJW Marriott JW万豪品牌 r万豪集团旗下高端奢华品牌。JW 万豪酒店遍布北美洲、加勒比及拉丁美洲、欧洲、亚洲、中东及非洲，每一家酒店都独具特色，简 约优雅、宁静奢华。在万豪最古朴典雅、富丽堂皇的品牌酒店中，小小细节成就非凡体验。JW 万豪豪华酒店及度假酒店温馨典雅， 舒适奢华，提供无与伦比的私人服务，真正商务休闲两相宜。 r rJW Marriott Chengdu 成都茂业JW万豪酒店 r成都茂业 JW 万豪酒店坐落于成都心脏腹地 天府广场。仅需 30 分钟车程，即可从成都双流国际机场到达酒店，开启 JW 万豪酒店 的非凡体验。酒店坐拥盐市口、春熙路等成都核心商圈。窗外即可俯览成都市新的地标建筑 四川省图书馆、成都市博物馆，比邻 著名的旅游景点宽窄巷子。成都 4500 年历史的探寻之旅，原汁原味的天府生活便始于此。