[广州]广州发展集团股份有限公司

职位：客服
发布时间：2024-04-11
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
岗位职责
（一）负责客户开拓、商务洽谈、合同签订等工作；
（二）负责向客户介绍货物进出库的有关手续及相关文件，配合客户做好货物进出仓的预约准备工作；根据客户要求，做好客户每日进出货计划。负责与操作部调度联系，根据客户进出货要求制作工作通知单；
（三）负责物流中心信息管理系统商务数据维护，核对系统数据，制作客户出入库管理报表并发送给客户；
（四）负责建立管理客户档案，保管各类统计报表和客户往来文件，收集客户对我司服务工作的意见,处理客户投诉，进行客户满意度调查工作；
（五）负责跟踪客户业务合同履行情况并办理客户业务合同结算工作；
（六）负责客户日常维系及客户服务工作；
（七）完成上级领导安排的其他工作。
岗位要求;
（一）全日制本科及以上学历应届毕业生，化工类、物流管理、市场营销类专业；
（二）性格开朗，表达能力好，善于与人沟通交流，勇于承担责任，积极的生活态度，有较强的市场竞争意识和团队合作精神；具有良好的亲和力、口头表达能力、沟通协调能力；
（三）身体健康，责任心强，认真细致，具有良好的学习意愿和学习能力；
（四）具有良好的职业操守和个人品行，廉洁自律，遵守职业道德，认同公司文化。 公司简要介绍：
公司名称:广州发展集团股份有限公司
公司类型:国企
公司规模:5000-10000人
公司介绍:广州发展集团股份有限公司作为广州市大型国有控股上市公司(简称“广州发展”，证券代码：600098)，围绕建设国内领先的绿色低碳综合智慧能源企业集团战略定位，着力打造电力、能源物流、燃气、新能源及能源金融等业务协同发展的产业体系，坚持多能协同、创新驱动、产融结合，能源供应辐射华南及粤港澳大湾区，外延至华北、华东、华中、西南地区，现有全资及控股子公司81家，在职员工5808人。上市以来，广州发展在资本市场中树立了绩优、蓝筹的良好形象，连续22年进行现金分红，年均现金股利占归母净利润比例超过40%，成为上证公用指数、上证公司治理指数成份股。公司连续9年上榜《财富》中国500强，荣获“广东上市公司综合实力10强”等称号。公司年度营业收入379亿元，总资产581亿元。