[南京]江苏恒馨源服务外包有限公司

职位：2024招聘江苏省电信客服专员
发布时间：2024-04-11
工作地点：南京
信息来源：南京铁道职业技术学院
职位类型：全职
专业标签：电子信息 计算机 工商管理
职位描述
江苏省电信客服专员 7万元/年

2024-04-11 13:00:36发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省南京市建邺区
招聘人数：30
学历要求：专科
职位类别：商业和服务业人员
语言能力：不限
需求专业：电子信息类,计算机类,通信类

职位描述：

岗位职责
职位描述
工作内容
为客户提供电信业务咨询、电信障碍受理、处理等电话在线指导服务。
工作性质
接听江苏省内10000号客服电话（非外呼营销）。
项目介绍
江苏恒馨源服务外包有限公司自2009年起承接电信10000号项目，目前10000号在职员工500余人，90%管理岗位、支撑岗位均由本公司员工担任，晋升渠道通畅，职业发展规划专业。
任职资格
工作时间
实行7：30---22:30轮班，上三休一或上四休一，无大夜班。1、 招聘要求：
1） 综合素质好，身体健康；具有互联网专业技能者（微博、3G、宽带、QQ、终端等）优先录取；（可接受实习生）
2） 大专以上文化程度，熟练掌握计算机操作和中文录入水平；
3） 口齿清楚、普通话标准，具有较强的沟通能力，能够适应轮班工作制。有通信行业话务工作经验优先。
薪资福利
薪酬待遇：
1） 应聘者经过审核、面试、复试、体检合格后，从事中国电信客户服务工作，与外包公司建立劳动关系、签订劳动合同。
2） 为应聘者提供极具竞争力的薪资，正常工作员工平均月收入约5500元，优秀员工（30%以上）月收入达6000元至8000元，上不封顶。另外享受晚班费、夜班费、加班费，每年至少二次岗位晋升及加薪机会。培训期首月工资3000元，培训第二、三月起可享受3600元工资（培训期间按工资标准进行核算，如工作达到相关要求但核算工资不满3600元的将补齐，补齐部分含所有工资、加班费、福利等）直至培训上岗。
3） 提供安全、舒适、设施齐全的员工集体宿舍。
4） 缴纳养老保险、工伤保险、医疗保险、生育保险、失业保险及住房公积金。
5） 享受全勤奖（300元/月）、交通补贴（250元/月）、通信补贴（50-150元/月）、误餐补贴（308元/月）、高温补贴（每年享受四个月，250元/月），另有***劳保、生日补贴等多项福利。员工初婚、初育、住院治疗享受200元至600元不等的慰问补贴。
6） 享受节日专项福利（包含春节、三八、端午、中秋）、健康体检、年度旅游、周末游等额外福利。

联系方式：

联系人：殷**
简历接收邮箱：3********@

公司介绍：

为了执行2012年12月28日第十一届全国人大常务委员会第三十次会议表决通过的《劳动合同法》修正案，根据有关领导部门和合作单位的协商要求，于2013年1月16日成立了江苏恒馨源服务外包有限公司。公司注册资金1000万元。我们这个团队有资深的人力资源管理专家和人员，可以与有需求的合作单位共同组建各种用工管理平台，为合作单位提供专业的人力资源管理、人事服务外包、人力资源派遣和有关人力资源管理咨询等全方位的业务。

★ 服务内容
公司拥有一支专业的服务团队。专业的服务人员为合作单位提供全方位服务。根据合作单位的要求，提供有效的服务外包方案并实施专业化的管理，协助合作单位通过合作平台、服务外包方式进一步提升企业竞争力；提供人力资源管理的一条龙服务：员工招聘全流程（发布招聘信息、面试、笔试、政审、体检、培训、考核），员工入职，员工劳动合同管理，办理员工社会保险、住房公积金以及档案业务，代发工资；为合作单位起草、修改、审核劳动人事管理制度；协助合作单位调解、处理员工的劳动争议；协助合作单位处理员工工伤、死亡事故；办理员工日常人力资源管理事务（员工增减、医保卡、党团工会组织管理、职称申报、集体户口办理、生育、退休、相关证明办理）；为合作单位解答人力资源管理方面各类疑难问题及相关法律法规政策咨询；员工离职办理等一条龙服务。
我们以专业的服务水平、诚信的服务宗旨、快捷的服务方式，为合作单位制定合理的全方位的人力资源管理制度；合理规避合作单位的经营风险；节省合作单位的人力、物力、财力和精力；有效减少劳资双方的纠纷。

★ 理念
始终坚持 专注于人，专业于事 的企业发展观，秉承 对人感恩，永不抱怨，成就别人，造就自己 的服务理念，追求卓越的服务品质，把合作单位和劳动者的利益永远放在第一位，不断提高服务质量和专业化水平，致力于打造行业精品。

★ 使命
成为江苏地区最具实力的人力资源服务公司之一，向客户提供有效的人力资源外包解决方案和优质专业服务，通过向客户提供有效的人力资源外包解决方案和优质专业服务，提升企业的人力资源竞争力。

★ 宗旨
诚信为先、专业高效、客户至上、追求卓越。根据合作单位的需求，提供规范化、专业化的全方位服务，为合作单位实现企业核心竞争力奠定坚实的基础。

★ 准则
1. 诚信为本、认真负责，用口碑和实力取信于合作单位。
2. 严守合作单位的秘密，不做有悖于职业道德的事。
3. 始于服务需要，终于客户满意。
4. 执行行业规范，遵守职业道德。

★ 主要客户
中国石油化工股份有限公司江苏石油分公司、国家电网（省公司、南京公司、淮安公司、徐州公司、江苏省电力公司电力科学研究院、中国电力财务有限公司江苏分公司、江苏省电力试验研究院有限公司）、中国电信（省公司、十三个市公司、江苏智恒信息科技服务有限公司、天翼电信终端有限公司江苏分公司）、中国移动（省公司、南京公司、淮安公司）、江苏苏美达通用设备贸易咨询有限公司、南京旅游职业学院、江苏省财政厅、省税务局12366服务热线、南京市政府12345服务热线、中国人寿客服、中国人保客服、海尔客服等。

公司基本信息

江苏恒馨源服务外包有限公司
单位行业：其他服务业
单位性质：其他企业
单位规模：1000人以上
申请职位：nt***.cn[点击查看]