[石家庄]河北润初科技有限公司

职位：英语客服专员
发布时间：2024-04-11
工作地点：其它
信息来源：长春医学高等专科学校
职位类型：全职
职位描述

河北润初科技有限公司

英语客服专员

5K-6K/月 河北省 石家庄市 本科及以上

职位诱惑：年度旅游 员工旅游 交通补助 带薪年假

发布时间：2024年4月11日

职位描述

岗位职责：

岗位职责：
1、负责携程、去哪儿、飞猪、同程等电商平台国际机票订单的处理；
2、根据各航空公司运价规则及要求，独立完成国际机票的预订、出票、退票、改签等操作；
3、负责行李、餐食、选座位等增值服务的订单处理；
4、负责处理乘客诉求及客户咨询，复杂问题上报部门主管处理；
5、在机票后台系统中填写、核对、更新和完善机票订单等信息；
6、英语口语流利，独立完成与航空公司的无障碍沟通交流。
晋升空间：
英语机票客服可向英语商务发展，或者向组长、主管、经理岗发展，公司提供内部晋升机会。
任职要求：
1、熟练使用英语对外沟通，大专及以上学历，英语专业优先；
2、熟练操作网页浏览器及office等基本办公软件；
3、服务意识强，有较强的沟通能力和突发事件的协调处理能力，及对客户负责的高度责任心；
4、工作认真负责、细心、耐心；积极主动性强；良好的学习能力；良好的逻辑思维能力；工作效率高，能承受一定的工作压力；
5、工作经验不限，公司提供导师一对一上岗培训；
6、有航空、票务、航旅业、电子商务、客服的相关工作经验者优先；
7、此岗位需要倒班，排班原则保障员工每月八天公休！
职位福利：社会保险、绩效奖金、补助、工龄工资、全勤奖、年终奖、带薪年假、节日福利、员工旅游

岗位要求：

岗位职责：
1、负责携程、去哪儿、飞猪、同程等电商平台国际机票订单的处理；
2、根据各航空公司运价规则及要求，独立完成国际机票的预订、出票、退票、改签等操作；
3、负责行李、餐食、选座位等增值服务的订单处理；
4、负责处理乘客诉求及客户咨询，复杂问题上报部门主管处理；
5、在机票后台系统中填写、核对、更新和完善机票订单等信息；
6、英语口语流利，独立完成与航空公司的无障碍沟通交流。
晋升空间：
英语机票客服可向英语商务发展，或者向组长、主管、经理岗发展，公司提供内部晋升机会。
任职要求：
1、熟练使用英语对外沟通，大专及以上学历，英语专业优先；
2、熟练操作网页浏览器及office等基本办公软件；
3、服务意识强，有较强的沟通能力和突发事件的协调处理能力，及对客户负责的高度责任心；
4、工作认真负责、细心、耐心；积极主动性强；良好的学习能力；良好的逻辑思维能力；工作效率高，能承受一定的工作压力；
5、工作经验不限，公司提供导师一对一上岗培训；
6、有航空、票务、航旅业、电子商务、客服的相关工作经验者优先；
7、此岗位需要倒班，排班原则保障员工每月八天公休！
职位福利：社会保险、绩效奖金、补助、工龄工资、全勤奖、年终奖、带薪年假、节日福利、员工旅游

投递说明：

无

单位简介

河北润初科技有限公司是新崛起的国际机票优质供应商。主营线上国际机票业务，在携程、飞猪、去哪儿、同程等均有布局。主要合作的航空公司有亚洲航空、维珍航空、澳洲捷星航空等，业务覆盖澳新内陆、北美、欧洲、东南亚等地区。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



河北润初科技有限公司


领域：信息传输、软件和信息技术服务业

规模：50-150人

地址：石家庄市裕华区裕华万达写字楼C座1705室