[石家庄]河北润初科技有限公司

职位：客服专员
发布时间：2024-04-11
工作地点：其它
信息来源：长春医学高等专科学校
职位类型：全职
职位描述

河北润初科技有限公司

客服专员

5K-6K/月 河北省 石家庄市 大专及以上

职位诱惑：年度旅游 员工旅游 交通补助 带薪年假

发布时间：2024年4月11日

职位描述

岗位职责：

岗位职责：

1、负责携程、去哪儿、飞猪、同程等电商平台国际机票订单的处理；

2、根据各航空公司运价规则及要求，独立完成国际机票的预订、出票、退票、改签等操作；

3、负责行李、餐食、选座位等增值服务的订单处理；

4、负责处理乘客诉求及客户咨询，复杂问题上报部门主管处理；

5、在机票后台系统中填写、核对、更新和完善机票订单等信息。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、熟练操作网页浏览器及office等基本办公软件；

3、服务意识强，有较强的沟通能力和突发事件的协调处理能力，及对客户负责的高度责任心；

4、工作认真负责、细心、耐心；有良好的逻辑思维能力；积极主动性强；办事效率高；能承受一定的工作压力；

5、工作经验不限，公司提供导师一对一上岗培训；

6、有航空、票务、航旅业、电子商务、客服的相关工作经验者优先；

7、此岗位需要倒班，排班原则保障员工每月八天公休！

职位福利：社会保险、绩效奖金、补助、工龄工资、全勤奖、年终奖、带薪年假、节日福利、员工旅游

岗位要求：

岗位职责：

1、负责携程、去哪儿、飞猪、同程等电商平台国际机票订单的处理；

2、根据各航空公司运价规则及要求，独立完成国际机票的预订、出票、退票、改签等操作；

3、负责行李、餐食、选座位等增值服务的订单处理；

4、负责处理乘客诉求及客户咨询，复杂问题上报部门主管处理；

5、在机票后台系统中填写、核对、更新和完善机票订单等信息。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、熟练操作网页浏览器及office等基本办公软件；

3、服务意识强，有较强的沟通能力和突发事件的协调处理能力，及对客户负责的高度责任心；

4、工作认真负责、细心、耐心；有良好的逻辑思维能力；积极主动性强；办事效率高；能承受一定的工作压力；

5、工作经验不限，公司提供导师一对一上岗培训；

6、有航空、票务、航旅业、电子商务、客服的相关工作经验者优先；

7、此岗位需要倒班，排班原则保障员工每月八天公休！

职位福利：社会保险、绩效奖金、补助、工龄工资、全勤奖、年终奖、带薪年假、节日福利、员工旅游

投递说明：

无

单位简介

河北润初科技有限公司是新崛起的国际机票优质供应商。主营线上国际机票业务，在携程、飞猪、去哪儿、同程等均有布局。主要合作的航空公司有亚洲航空、维珍航空、澳洲捷星航空等，业务覆盖澳新内陆、北美、欧洲、东南亚等地区。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



河北润初科技有限公司


领域：信息传输、软件和信息技术服务业

规模：50-150人

地址：石家庄市裕华区裕华万达写字楼C座1705室