[成都]成都市高新区仁和百货有限公司

职位：成都仁和新城购物中心--客服人员/形象大使
发布时间：2025-02-28
工作地点：成都
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
工作内容：
职位位于成都仁和新城购物中心，负责购物中心总服务台服务工作，包括接待客户、解答咨询、处理服务客诉及指引等。维护及展示仁和新城的优质服务形象。
岗位职责：
1、解客户之忧、树立公司诚信、优质服务形象；
2、完成对客资讯、客用物品租借、品牌指引、会员相关咨询、礼品精美包装等相关服务台服务；
3、完成卖场开闭店日常业务，以及会员管理、热线接听、会员客诉、等相关部门工作；
4、完成会员日常维护工作，沙龙活动邀请 ，品牌推荐、专属会员服务等;
5、协助公司对商户员工进行会员权益培训及稽核，优化服务流程，提高顾客满意度；
6、协助公司完成活动执行，为顺利达成各目标提供支持以及部门安排的其他事项；
任职资格：
- 大专及以上学历，20-35岁，形象气质良好，***165cm及以上，***175cm及以上；
- 了解服务行业，具备较强的沟通能力、服务意识及团队合作精神。
- 能熟悉使用Word、Excel及PPT等办公系统，能接受轮班及换班工作时间制。
- 有商业企业客服或形象大使相关工作经验者优先。 公司简要介绍：
公司名称:成都市高新区仁和百货有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:成都仁和实业（集团）公司是一家拥有百货零售、房地产开发、酒店经营、餐饮娱乐、出租车服务等经营实体，在发展中不断壮大的多元化大型集团，曾创立仁和春天百货人东店、棕北店以及光华店，以“传播时尚文化，引领高品质服务，捕捉顾客需求，谋求永恒发展”为经营理念，为顾客带来更优质的审美体验及便捷、舒适的生活感受。
成都市高新区仁和百货有限公司隶属于仁和集团总公司，是仁和集团倾力打造的新型购物中心——“仁和新城”，仁和新城具有完备的软、硬件设施，先进的服务理念和经营管理模式，是一座集购物、餐饮、休闲、娱乐、健康、智慧生活为一体的智慧型高档新型购物中心。