[内蒙古]满洲里市福汇口腔医疗有限责任公司

职位：前台客服
发布时间：2024-04-17
工作地点：其它
信息来源：呼伦贝尔职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
前台客服
3000-4499 | 内蒙古呼伦贝尔市满洲里市 | 全职 | 大专

2024-04-17发布

职能类别：其他

招聘人数：2人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 赵群

联系人电话: 0470-6282777

需求专业：公共事业类、公共服务类、公共管理类、工商管理类、市场营销类、护理类、电子商务类、经济贸易类

职位详情

1. 首先树立“一切以顾客为中心”的服务思想，主动服务，感动服务，做好口腔咨询的相关工作

2. 坚持奉行“精益求精，无痛微创”的诊疗理念，关注口腔诊疗的每个细节，参与拟订并执行服务流程，精心服务。

3. 受理顾客的现场咨询，解答顾客提出的问题，提高顾客满意度。

4. 建立和维护现场咨询顾客资料数据库，详细统计潜在顾客的情况及留诊信息。

5. 统计顾客数据和现场咨询后流失顾客的情况等客户信息，做好日常的客户分析和信息整理工作。

6. 做好潜在顾客的追踪回访和信息反馈，定期回访。

7. 加强与临床医护人员的沟通和交流，通过咨询获取的医疗信息及时反馈。

8. 与企划人员配合，及时了解不同时期的新项目和主推项目情况，优惠活动。

9. 针对专家会诊及对外宣传内容，及时与顾客沟通并有效引导。

10. 积极开展专业口腔知识和咨询技巧的学习和培训，不断提高咨询工作人员的业务水平和服务质量。

工作地址

满洲里市碧桂园凤凰商业街一排072号商铺


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满洲里市福汇口腔医疗有限责任公司

单位性质： 其他企业

单位行业： 卫生和社会工作

单位规模： 50-150人

投递简历：hl***.cn[点击查看]