[杭州]点晶网络(浙江)股份有限公司

职位：电商客服
发布时间：2024-04-22
工作地点：其它
信息来源：浙江商业职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
电商客服
5500-6499 | 浙江省杭州市滨江区 | 全职 | 大专

2024-04-22发布

职能类别：销售/客服

招聘人数：2人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 王小姐

联系人电话: 0571-8****726（登录后查看联系方式）

需求专业：【专科】商务数据分析与应用（三校）、商务数据分析与应用（普高）、商务英语、商务英语（3+2）、商务英语（三校）、商务英语（普高）、国际经济与贸易、国际经济与贸易（3+2）、国际经济与贸易（三校）、国际经济与贸易（普高）、电子商务、电子商务（3+2）、电子商务（三校）、电子商务（中美合作）（普高）、电子商务（普高）、移动商务（三校）、移动商务（普高）、跨境电子商务（三校）、跨境电子商务（普高）、软件工程

职位详情

岗位职责：

1、负责天猫、抖音、京东平台上店铺的售前售后接待工作；

2、熟悉电商平台规则，清楚公司产品的基本信息及卖点；

3、熟练使用千牛等聊天工具与客户沟通，对客户提出的商品问题、页面问题等进行清晰解答、耐心处理、引导顾客成交；

4、有“客户至上”的服务精神，发自内心的为客户着想、满足客户需求。

任职资格：

1、专科及以上学历，有电商客服工作经验优先；

2、能接受白晚班，白班8:30-18:00，晚班16:00-24:00，一周一轮换，白晚班都是公司办公；

3、打字速度50字/分钟以上，正确率高，反应迅速；

4、思维敏捷，语言理解和表达能力强，能灵活回答客户的各种问题；

5、有良好的职业素养，积极乐观的心态，具备服务意识，有一定的抗压能力。

工作地址

滨康路228号万福中心

点晶网络(浙江)股份有限公司

单位性质： 其他企业

单位行业： 信息传输、软件和信息技术服务业

单位规模： 150-500人

投递简历：zj***com[点击查看]