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[上海]上海延中饮料有限公司
职位：客服实习生
发布时间：2024-11-27
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:专业培训
职能类别:客服专员/助理
岗位职责：
1、熟悉公司的产品与业务，为客户提供专业服务；
2、负责接听962500热线与在线客服，认真聆听客户的咨询、下单与投诉；
3、将无法立即解决的问题提交相关团队解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
4、指导并协助客户完成手机端小程序的订水操作步骤；
5、负责对客户进行回访，调查客户满意度；
6、负责收集和整理客户建议，并提交部门经理；
7、完成上级安排的其他工作。
公司简要介绍：
公司名称:上海延中饮料有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍: 延中品牌创立于1997年，是较早在沪上的饮料品牌之ー。工厂位于上海市宝山区，占地50余亩。专业从事饮用水、饮料研发、生产和销售一体化管理公司。
公司始终以“双赢”的经营策略，在饮用水和饮料市场中不断寻求突破，以覆盖全国区域市场为目标，凭借优秀的企业文化管理和过硬的产品质量及优质客户服务，于众多同行企业中脱颖而出，获得“上海市诚信经营单位”“上海市三优企业”“上海名牌”“快速消费品畅销金品”等殊荣并赢得市场消费者的认可。