[常熟]江苏长江纸业有限公司

职位：内贸销售管培生
发布时间：2025-07-24
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:市场营销（管理学）
专业2:工商管理
福利:五险一金 包吃 包住宿 绩效奖金 全勤奖 节日福利 专业培训 年终奖金
职能类别:客户代表
岗位要求：
1、市场营销、电子商务、工商管理等专业应届生；
2、良好的沟通协调及人际关系处理能力；
3、热情有活力，具有较强的团队合作精神。
岗位职责：
一、订单处理
1.负责接收、审核并准确录入客户订单信息，确保订单数据的完整性和准确性。
2.及时与销售部门沟通，确认订单细节，如产品规格、数量、交货期等。
3.对订单进行分类、整理和归档，便于后续查询和统计。
二、订单跟进
1.密切跟踪订单进度，与生产部门、物流部门等协调沟通，确保订单按时交付。
2.及时向客户反馈订单状态和预计交货时间，解答客户关于订单的疑问。
3.处理订单变更事宜，如客户要求修改订单数量、规格等，及时协调相关部门进行调整。
三、库存管理
1.监控库存水平，根据订单情况及时向采购部门提出补货建议。
2.协助仓库部门进行库存盘点，确保库存数据的准确性。
四、客户服务
1.处理客户投诉和问题，协调相关部门解决订单相关的纠纷，提高客户满意度。
2.定期回访客户，了解客户需求和意见，为改进订单处理流程提供参考。
五、客户信息管理
1.负责收集、整理和更新客户信息，包括联系方式、购买历史、特殊需求等，建立健全客户档案。
2.严格保密客户信息，确保客户数据的安全性和完整性。
3.对客户信息进行深入分析，如客户购买频率、购买金额、偏好产品等，为销售部门提供客户需求趋势和市场动态等有价值的信息，以辅助销售策略的制定。通过数据分析，识别高价值客户群体，为精准营销提供支持。同时，分析客户流失原因，提出相应的客户挽回措施。
六、报表与数据分析
1.制作订单相关报表，如订单汇总表、交付进度表等，为管理层提供决策依据。
2.对订单数据进行分析，找出问题和改进点，提出优化订单处理流程的建议。
七、其他工作
1.完成上级领导交办的其他任务。
2.遵守公司的各项规章制度，保守公司商业机密 公司简要介绍：
公司名称:江苏长江纸业有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:500-1000人
公司介绍:江苏长江纸业有限公司，创立于1994年，是一家专业从事簿册及各类办公用品、文化用品生产和销售的企业。目前公司拥有员工800多名， 固定资产3亿多元，在国内、外簿册及办公用品行业具有很高的知名度及占有率。
公司近年加大创新力度，增加技改投入，3年来投入7千多万引进国外***设备和技术，增加产品工艺的多样性，提高长江纸业全球发展的核心竞争力。作为中国文教体育用品协会纸品本册专业委员会的会长单位，公司参与起草了《簿册行业标准》等全国性的产品标准，并通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系、绿色森林FSC等国际认证。
公司分别在1999年、2005年成功注册“CJP”、“亚信”两个品牌，其中“CJP”先后于美国、中国香港、黎巴嫩等国家和地区分别进行品牌注册。为适应全球竞争的需要，公司在2005—2017年连续参加德国法兰克福文具展，加强与世界级企业之间的对话与合作，被沃尔玛、STAPLES、TESCO、ACCO、PUKKA PAD、LIDL、WHSMITH等全球连锁超市和文具经销商所青睐，产品现已远销亚洲、欧洲、北美洲、南美洲、大洋洲、非洲等40多个国家和地区，在英国市场占有率达到50%以上，德国30%，意大利20%，澳洲50%。除了在国外具有很大的市场占有率和知名度，我公司产品还在国内20多个省市和地区进行销售，并得到很好的市场反馈。
随着品牌知名度、产品影响力的不断提高，近几年来我公司销售收入逐年递增，在2016年达到3亿元人民币。据海关统计数据显示，我公司簿册出口已连续多年全国排名***，并荣获“中国十大文具品牌”、“江苏著名商标”、“江苏名牌产品”、“江苏省重点培育和发展的国际知名品牌”、“苏州知名商标”等荣誉。
在企业实施品牌战略的同时，公司还积极响应国家“走出去”战略和“一带一路”建设，在2015年初收购英资公司派卡文具（昆山）有限公司，2017年在香港成立长江纸业（中国香港）有限公司，并收购越南日升文具有限公司，参股英国pukka文具有限公司,实现了正真的 “走出去”，为开拓全球市场打下坚实基础。