[北京]中电智恒信息科技服务有限公司

职位：天翼云备案客服
发布时间：2024-05-15
工作地点：北京
信息来源：西南财经大学天府学院
职位类型：全职
职位描述
中电智恒信息科技服务有限公司

招聘类型 自行联系单位

电话 18352861213

简历投递邮箱或申请网址 1159190897@

单位名称 中电智恒信息科技服务有限公司

单位性质 其他企业（含民营企业等）

单位行业 信息传输、软件和信息技术服务业

单位地址 南京市雨花台区赛虹桥街道凤台南路138号3楼305室

单位网址 无

招聘对象 应届生

招聘院系

招聘专业 不限

招聘职位 不限

公司简介

中电智恒信息科技服务有限公司是中国电信全资子公司，为客户提供包括资源租赁服务、业务流程外包（BPO）服务、培训咨询等扩展服务、家庭化坐席、中小企业电子商务平台服务在内的专业化外包呼叫中心服务和在线数据处理与交易处理业务、移动网因特网信息服务业务等增值业务。

天翼云备案客服招聘2人

学历：高职/大专

专业：计算机类,通信类

工作地点：北京市朝阳区,

职位描述： 岗位职责：

1. 以电话外呼等形式和客户沟通备案信息的相关问题并给出解决方案，并做好服务记录。

2. 熟练掌握网站备案相关专业知识，与客户沟通有较强的服务意识及良好的服务态度。

3. 按时完成每天安排的工作量，能承受高强度工作，有一定抗压能力，接受加班及排班

4. 客户导向，主动跟进和服务客户，积极协调内部资源解决客户问题，提升客户满意度。

5. 通过实际工作，分析相关数据提出优化需求并跟进。

岗位需求：

1. 1年以上的话务服务经验,普通话标准流利、音质清晰

2. 热爱互联网,对互联网产品有一定的了解

3. 性格外向,有较好的沟通能力和客户导向

4. 有良好的数据分析及总结能力

5. 善于主动学习，心理素质好，抗压能力强，能接受加班，且有强烈的责任心

6. 有云计算行业或网站备案工作经验优先

薪酬福利：

1、试用期3个月包含培训期，培训期为1个月。培训补贴为4500元/月。

第二个为新人保护期，综合薪资5000元/月，第三个月按照转正薪资：基本底薪+计件提奖=3540+ 1566-4785不等。入职即缴纳五险一金。

2、相关福利：带薪年假、带薪病假、高温费、过节费、团建等。

轮班制