[厦门]天津北星博辉互联网信息服务有限公司厦门分公司

职位：2024招聘判责
发布时间：2024-05-31
工作地点：其它
信息来源：厦门海洋职业技术学院
职位类型：全职
专业标签：金融学 旅游管理 工商管理 外国文学 物流管理与工程
职位描述
判责
4500-5499 | 福建省厦门市集美区 | 不限 | 大专

2024-05-29发布

职能类别：呼叫中心客服

招聘人数：20人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 黄李桃

联系人电话: 1****923997（登录后查看联系方式）

需求专业：【专科】休闲体育、商务英语、国际商务、国际邮轮乘务管理、国际金融、旅游管理、港口物流管理、现代物流管理、跨境电子商务

职位详情

职位描述：

处理生活服务团购用户端上判责工单，需要根据客服处理客诉记录，判定责任方，必要时通过与商家/用户建联的方式，对产生的客诉进行判责，结果产出将应用于对商家的治理动作

任职要求：

1、20-35岁,男女不限,大专及以上学历;

2、普通话标准,打字速度60字/分钟,熟悉电脑操作及基础办公软件的操作;

3、具备良好;的沟通表达能力,能够有效的倾听问题,并通过语言沟通找出用户需求

4、性格开朗,积极向上,学习能力强,且有一定的抗压能力,能接受不定期加班;

5、有一年以上的电商客诉经验优先.

6、处理基础投诉工单业务，需要外呼商家/用户，解决消费者购物环节遇到的问题。

7、100%大专及以上学历（具备客服经验）

工作地址

福建省厦门市集美区软件园三期B区19栋19楼

天津北星博辉互联网信息服务有限公司厦门分公司

单位性质： 其他企业

单位行业： 信息传输、软件和信息技术服务业

单位规模： 150-500人

投递简历：xm***com[点击查看]