[浙江]火星人厨具股份有限公司

职位：电商客服
发布时间：2024-06-01
工作地点：其它
信息来源：浙江财经大学东方学院
职位类型：全职
专业标签：工商管理
职位描述
电商客服
6500-7499 | 浙江省海宁市 | 全职 | 本科

2024-06-01发布

职能类别：网络客服

招聘人数：5人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 刘经理

联系人电话: 05738****290（登录后查看联系方式）

需求专业：【本科】市场营销、电子商务

职位详情

工作职责:

1、通过在线与客户沟通，介绍推荐及解疑答惑，从而引导客户达成交易。

2、熟练掌握产品知识，能准确并有效地为不同顾客做推荐与解答；熟悉销售话术，灵活运用销售道具，进而促成转化。

3、正常接待过程中，能够了解客户需求，做准确解答的同时，保证一定的响应速度，以便给客户带来更好的服务体验；同时保证信息共享，高效完成日常事务。

4、完成上级分配的其他工作。

任职资格:

全日制大专及以上学历

1年以上建材家居厨电行业相关工作经验者优先考虑

1、熟练运用千牛等客服软件，对电商购物流程和后台操作有一定了解；

2、打字速度快，反映敏捷，能够同时与多名客户在线沟通；

3、富有团队精神，责任感强，善于沟通，乐于与他人协作，执行力强，工作效率高；

4、熟悉word、excel、ppt等办公软件

工作地址

尖山新区新城路366号

火星人厨具股份有限公司

单位性质： 其他企业

单位行业： 制造业

单位规模： 1000-5000人

投递简历：zu***com[点击查看]