[中山]广东伟恩科技有限公司

职位：客服专员（ERP售后技术支持）
发布时间：2024-06-19
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:运维开发
岗位职责：
1、负责公司ERP系统的售后技术支持，处理各类售后技术问题，协助解决客户在使用系统过程中遇到的各类问题，确保系统顺利运行。
2、负责接收、处理和回复客户关于ERP系统的售后技术咨询和问题；
3、负责ERP系统现场演示及培训，帮助客户更好地了解系统功能和使用方法；
4、 负责与其他部门的沟通和协调，确保客户问题得到快速解决。

职位要求：
1、 计算机、软件、财务大专及以上学历，有相关的实习经验（岗位接受实习生或应届生）；
- 熟悉ERP系统，了解其功能、操作流程及常见问题；
2、具备良好的沟通能力和团队合作精神，快速的反应能力；
3、 具备良好的问题分析能力和解决能力，能够独立分析和解决问题；
4、 熟练掌握Office办公软件，具有一定的数据分析能力。


薪资范围：固定薪4.5K~8K+项目提成+年终绩效奖金
上班休息时间：8小时（8:30~12:00,13:30~18:00），购买五险一金，节假日按国家规定放，春节带薪假半个月。公司日常会有不定期的下午茶福利，节假日发放礼品礼金、团建活动、年度体检等。 公司简要介绍：
公司名称:广东伟恩科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:广东伟恩科技有限公司是鼎捷集团（股票代码：300378）旗下全国***的战略合作伙伴，目前在深圳、中山、惠州有成熟的服务团队，全面经营鼎捷集团ERP、WMS、PLM、BPM、HR、MES等全系列产品，为大湾区内制造型企业提供数字化转型整体解决方案及服务。伟恩科技的创始团队成员皆来自于鼎捷集团，曾经是鼎捷集团负责运营、研发、实施、市场的中高层管理人员，具有丰富的ERP行业从业经验。

伟恩科技以信息化推动中小制造企业管理水平提升为己任，凭借在企业信息化领域十多年丰富的实战经验，先后为电子、五金、机械、设备、塑胶、电器、化工…等十七个行业提供企业信息化规划、实施应用及优化提升服务，为企业投资信息化带来了巨大的管理效益，同时也为企业的长远发展奠定了坚实的基础。