[西安]陕西城市燃气公司

职位：客服岗
发布时间：2024-07-01
工作地点：其它
信息来源：陕西交通职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
陕西城市燃气公司招聘信息
2024年7月1日

陕西城市燃气招聘劳务派遣制客服岗：需求人数（4人）

岗位职责：

1.接受客户致电咨询，态度和蔼，耐心回答，准确、详细记录客户维修、咨询、投诉等内容，按照相应流程将任务向各区域进行准确派发，能够与分公司进行良好沟通，并及时向客户反馈。

2.能及时发现客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

3.对已完成的服务项目进行回访。

4.对电话客服各项业务进行汇总，提供相应报表。

5.加强学习，不断提升专业知识积累，定期提出合理化建议。

6.遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不旷工，不脱岗，严格执行交接班制度，做到接班准时，交班详细，按要求完成值班。

任职要求：

1.18-35岁，大专以上学历，轮班制，有电话客服经验者优先。

2.普通话标准，声音甜美，能听懂陕西各区域方言，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通。

3.头脑清晰，思维敏捷，有上进心，有良好的客户服务意识，工作耐心细致。

4.有团队合作精神，能流畅使用各类办公软件

薪资待遇：五险、劳保、餐补、年终奖、过节福利，倒班制、综合薪资4100左右。

工作地点：陕西省西安市经开区凤城九路

联系人段老师:18220597172

简历投递邮箱: